ค่าโฆษณา facebook 2021 แพงขึ้นแน่ แต่จะได้ยอดขายน้อยลง

ค่าโฆษณา facebook 2021 แพงขึ้นแน่ แต่จะได้ยอดขายน้อยลง

ค่าโฆษณา facebook 2021

ค่าโฆษณา facebook 2021 เป็นเรื่องสำคัญ สำหรับผู้ประกอบการรายย่อยที่กำลังพึ่งพาการซื้อโฆษณาจาก Facebook จำเป็นต้องอ่าน รายละเอียดเรื่องนี้ให้ดีๆ เพราะ นี่คือบทความที่คนสำคัญในเฟสบุ๊ค เป็นคนพูดออกมาเอง และ ที่สำคัญสิ่งเหล่านี้เกี่ยวข้องกับ iPhone อีกด้วย

 

บทความนี้ ชื่อว่า Speaking of Small Businesses โดย แดน เรฟวี่ Dan Levy รองประธานฝ่ายโฆษณาและผลิตภัณฑ์สำหรับธุรกิจ (VP Ads and Business Products) โดยมี เนื้อหาพาดพิงถึง iOS 14 ของบริษัท Apple โดยตรง โดยเนื้อความสรุปได้ ดังนี้

 

 

เราในนาม facebook เราเป็นตัวตัวแทนให้กับธุรกิจขนาดเล็ก เรากำลังจะบอกว่านโยบายใหม่ของ Apple ที่มาพร้อมกับ iOS ใหม่ จะทำให้เกิดอันตรายและส่งผลกระทบต่อธุรกิจขนาดเล็กมากมายที่กำลังดิ้นรนให้ธุรกิจอยู่รอดในโลกออนไลน์ นี่คือภาพรวมที่จะบอกว่า บริษัทแอปเปิลกำลังพยายามทำอะไรอยู่และ พวกเรา facebook มีจุดยืนอย่างไรในเรื่องนี้

 

Apple ออกนโยบายใหม่ ที่บังคับให้ระบบปฏิบัติการ iOS 14 มีความโปร่งใสขึ้นในเรื่องของ Application ที่ปิดกั้นการเก็บและติดตามพฤติกรรมของผู้ใช้งาน สิ่งนี้เกิดขึ้นเพราะ ความต้องการกำไร ไม่ใช่เรื่องของความเป็นส่วนตัว (Privacy)

 

นโยบายนี้จะบังคับให้หลายๆธุรกิจ จำเป็นจะต้องสมัครหรือจ่ายเพิ่มเติมให้กับ App ต่างๆทำให้แอพฯมีรายได้มากขึ้นไปอีก นี่หมายความว่า Apple ก็จะยิ่งกำไรมากขึ้นและในขณะเดียวกัน บริการที่เป็นรูปแบบฟรีต่างๆ ก็จะปรับเปลี่ยนตัวเองมาเก็บเงินหรือไม่ก็หายออกจากตลาดไปเลย

 

Apple กำลังสร้างความเจ็บปวดให้กับธุรกิจขนาดเล็กในการเผยแพร่โฆษณา ซึ่งปัจจุบันที่เป็นอยู่ก็ดิ้นรนอยู่แล้วในช่วงที่เกิดวิกฤตโรคระบาดแบบนี้

 

ความเปลี่ยนแปลงครั้งนี้ จะส่งผลกระทบโดยตรงต่อความสามารถในการซื้อโฆษณาของพวกเขา ที่อาจจะลดลงไปตามงบประมาณที่จำกัด ทั้งทางด้านประสิทธิภาพและประสิทธิผล ในการศึกษาและค้นคว้าของพวกเราพบว่า ถ้าโฆษณา facebook ไม่สามารถเป็นรูปแบบเฉพาะเจาะจง (Personalized ads) ด้วยการประมวลผลจากข้อมูลของผู้บริโภคเองได้

 

ธุรกิจขนาดเล็กอาจจะต้องสูญเสียยอดขายมากกว่า 60 เปอร์เซ็นต์ที่เขาได้รับผ่านการลงโฆษณา ซึ่งพวกเราก็ไม่ได้คาดว่า วัตถุประสงค์ของนโยบายในระบบปฏิบัติการ iOS 14 ที่เปลี่ยนแปลงนี้ จะเป็นสาเหตุให้การทำโฆษณาแบบเฉพาะเจาะจงหายไปโดยสิ้นเชิง แต่อย่างไรก็ดี มันมีแนวโน้มและทิศทางเป็นแบบนี้ในระยะยาวอย่างแน่นอน

 

Apple กำลังเล่นนอกกติกา จากนโยบายใหม่ของระบบปฏิบัติการ iOS 14 การทำโฆษณาแบบเฉพาะเจาะจงของบริษัท Apple ไม่ถูกตัดออก 

 

พวกเรา facebook ไม่เห็นด้วยในสิ่งที่แอปเปิลกำลังทำอยู่นี้ อย่างไรก็ตาม เราก็ไม่มีทางเลือก นอกจากแสดงจุดยืนของพวกเราเองและแจ้งเตือนไปยัง Apple

 

เพราะถ้าเราไม่ทำแบบนี้ เราก็ต้องไม่เชิญกับการตอบโต้จาก Apple ซึ่งส่งผลถึงความเสี่ยงต่อธุรกิจมากมายที่เราต้องการสนับสนุน ซึ่งพวกเราจะไม่ยอมแน่ 

 

 

เป็นเวลา 20 ปี ที่ผมได้ทำงานร่วมกับธุรกิจขนาดเล็กมากมาย ผมอุทิศอาชีพของผมช่วยเหลือให้ธุรกิจเรานั้นเจริญเติบโต และ รู้สึกเป็นเกียรติอย่างยิ่งที่ได้เป็นพยานกับความสำเร็จที่เกิดขึ้นในโลกออนไลน์และกับธุรกิจที่กำลังอยู่ในภาวะย่ำแย่ให้เปลี่ยนแปลงไปเป็นธุรกิจที่ประสบความสำเร็จได้ โดยมีผู้ประกอบการที่เข้มแข็งและมีหัวใจยิ่งใหญ่อยู่เบื้องหลัง

 

เพราะการมาถึงของยุคดิจิทัลและการเข้าถึงอินเทอร์เน็ต ผู้ประกอบการมากมายสามารถที่จะเปลี่ยนไอเดียของพวกเขาให้เป็นธุรกิจได้ แม้ว่าจะใช้แค่เพียงอุปกรณ์มือถือ Smartphone อย่างเดียว

 

หนึ่งในสาเหตุหลักๆ ที่มันเป็นไปได้ ก็เพราะว่าอินเตอร์เน็ตทำให้งานทางด้านการตลาดและโฆษณาสามารถเข้าถึงได้ง่ายขึ้นและมีค่าใช้จ่ายน้อยลงจนผู้ประกอบการรับได้ มีแพลตฟอร์มหรือพื้นที่มากมายในปัจจุบัน ที่เป็นหน่วยสนับสนุนให้กับธุรกิจขนาดเล็กในการสร้างเว็บไซต์ สร้างระบบการชำระเงิน ดูแลด้านการขนส่ง และ บัญชี

 

อย่างไรก็ตาม ธุรกิจก็จำเป็นที่จะต้องหาลูกค้าเพื่อทำให้กิจการดำเนินต่อไปได้ สำหรับ facebook คุณสามารถที่จะสร้างแคมเปญโฆษณาผ่านมือถือของคุณด้วยเงินเพียงไม่กี่ ดอลล่า คุณไม่จำเป็นต้องจ้างเอเจนซี่โฆษณาแพงๆ ที่อาจจะต้องใช้งบประมาณสูงถึง 5 หรือ 6 หลัก รวมถึง ไม่จำเป็นต้องซื้ออุปกรณ์แพงๆในการถ่ายทำหรือสร้างสรรค์โฆษณา ซึ่งตัวผมเองก็ได้เจอกับผู้ประกอบการแบบนั้นมากมาย

 

ในความเป็นจริงแล้วส่วนที่ดีที่สุดในการทำงานร่วมกับ facebook ของผม คือ การได้ยินเรื่องราวต่างๆ จากผู้คนที่สามารถเปลี่ยนแปลงชีวิตของพวกเขา เปลี่ยนแปลงสังคมและชุมชน ด้วยการใช้เครื่องมือของพวกเรา เปลี่ยนไอเดียที่ยิ่งใหญ่ให้เป็นธุรกิจที่ประสบความสำเร็จได้

 

 

ที่ผมกล่าวถึง สิ่งเหล่านี้ ก็เพราะว่าวัตถุประสงค์ของบริษัท Apple กับการออกนโยบายปิดกั้นการเก็บข้อมูลของผู้ใช้ ที่มาพร้อมกับระบบปฏิบัติการ iOS 14 ทำให้เรื่องดีๆเหล่านี้กำลังมีความเสี่ยง ธุรกิจขนาดเล็กกำลังถูกทำร้าย 

 

พวกเรา facebook ได้ยินเรื่องมากมายจากธุรกิจขนาดเล็ก (เป็นส่วนใหญ่) ที่บอกว่าเขากังวลมากว่าถ้า บริษัท Apple มีนโยบายแบบนี้ จะส่งผลกระทบต่อความสามารถในการทำโฆษณาให้มีประสิทธิภาพ และ ตรงกับลูกค้าเป้าหมาย รวมถึง ส่งผลต่อการเจริญเติบโตของธุรกิจ เพราะลำพังแค่การอยู่รอดจากภาวะวิกฤตโรคระบาดแบบนี้อย่างเดียวก็ยากมากพอแล้ว

 

ดังนั้นพวกเราในนาม facebook จึงขอพูดแทนธุรกิจขนาดเล็กทั้งหลาย

 

อะไรกำลังเกิดขึ้นกับระบบปฏิบัติการ iOS 14 อัพเดทใหม่

 

ในเดือนมิถุนายน 2020 บริษัท Apple ได้ประกาศนโยบายใหม่ที่บังคับใช้กับแอพพลิเคชั่นมากมาย ส่งผลให้หลากหลายธุรกิจได้รับผลกระทบร้ายแรงต่อความสามารถของเขาในการดำเนินกิจการ

 

ผู้ที่ได้รับผลกระทบ: ผู้ประกอบการ ผู้สร้างสรรค์คอนเทนต์ และธุรกิจขนาดเล็ก

 

ใครบ้างที่น่าจะได้รับผลกระทบนี้ ร้านกาแฟใกล้ๆบ้านคุณ เพื่อนคุณที่เปิดร้านขายของเล็กๆ ญาติของคุณที่เพิ่งเริ่มวางแผนสร้างธุรกิจบริการ นักพัฒนาเกมออนไลน์ ที่นี้ เรามาลองลงรายละเอียดกันดู

 

อย่างแรกเลย ฟรีแอพฯ และ ผู้ประกอบการหรือผู้พัฒนาที่สร้างพวกมัน ผู้ประกอบการหรือนักพัฒนาที่อยู่ได้ด้วยค่าโฆษณาจากคอนเทนต์ในแอพฯหรือสิ่งที่เขาสร้างสรรค์ให้กับผู้คนให้ได้ใช้กันแบบฟรีๆ ไม่ว่าจะเป็น แอพฯข่าวเช้า หรือ เกมที่คุณเล่นเพลินๆระหว่างรอคิวร้านกาแฟ หรือ App ดูละครซิตคอม

 

ถ้า นักพัฒนาโปรแกรม เหล่านี้ ไม่สามารถพึ่งพาการสร้างรายได้จากค่าโฆษณาของพวกเขา พวกเขาก็คงต้องถูกบังคับให้เปลี่ยนไปทำอย่างอื่น เช่น การเก็บตังค์กับผู้ใช้ แอพฯตัวนั้น เมื่อพวกเขาทำสิ่งนี้ คุณก็จะเห็นว่าแอพฯ หรือ เว็บไซต์ต่างๆ ที่สามารถใช้งานได้ฟรีๆ ก็จะเริ่มมีการเก็บเงินกับผู้ใช้ หรือไม่ก็ อันตรธานหายไปเลย แม้ว่าการจ่ายเงินก็ดูจะไม่มีปัญหาอะไรมากมาย แต่สำหรับคนบางคน เขาไม่ได้มีงบประมาณเพียงพอที่จะมาใช้จ่ายกับเรื่องแบบนี้

 

ตอนนี้มันยังยาก ที่จะรู้จำนวนของผู้ที่ได้รับผลกระทบ เราได้มีการทดสอบ ที่สรุปได้ว่าเมื่อเกิดเหตุการณ์เช่นนี้ รายได้จะถูกทำให้หายไปมากกว่า 50%

 

ผลกระทบนี้ ไม่ได้เกิดเฉพาะคนที่เป็นนักพัฒนาแอพพลิเคชั่น ผู้ที่เป็นเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กที่พึ่งพิงการทำโฆษณาเพื่อเจาะจงกลุ่มลูกค้าเป้าหมายก็ไม่รอดเช่นกัน 

 

และนี่คือ เหตุผลว่าทำไม ธุรกิจขนาดเล็กที่มีงบประมาณไม่มาก พวกเขาจำเป็นที่จะต้องระบุกลุ่มลูกค้าเป้าหมายให้ได้อย่างแม่นยำที่สุด เพราะมันสำคัญมากในการใช้งบประมาณให้คุ้มค่า มันจะไม่มีประโยชน์อะไรเลย

 

ถ้าคนที่ขายแพ็คเกจแต่งงานส่งโฆษณาไปให้คนที่ไม่ได้กำลังจะวางแผนแต่งงานเลยได้เห็น

 

เช่นเดียวกันกับ เจ้าของธุรกิจที่ดูแลเกี่ยวกับสัตว์เลี้ยงอย่างสุนัขยิงโฆษณาตรงไปยังคนเลี้ยงแมว

 

เรื่องที่ฟังดูง่ายๆแบบนี้ แต่มันมีความสำคัญเป็นอย่างมาก ซึ่งนโยบายของ Apple จะทำให้ธุรกิจขนาดเล็กยิ่งอยู่ยากเข้าไปอีก เมื่อพวกเขาไม่สามารถสื่อสารไปยังกลุ่มลูกค้าเป้าหมาย นั่นก็ยิ่งส่งผลกับความสำเร็จของธุรกิจของพวกเขาและความสามารถที่จะไปแข่งกับเจ้าใหญ่ๆ

 

 

ในประเด็นนี้ พวกเราได้มีการทดสอบและพบว่า ถ้าเป็นแบบนี้ การยิงโฆษณา Facebook เพื่อกระตุ้นยอดขายของธุรกิจขนาดเล็ก จะได้รับผลกระทบ คือ ยอดขายลดลงมากกว่า 60 เปอร์เซ็นต์โดยเฉลี่ย เพราะพวกเขาจะไม่สามารถใช้ข้อมูลใดๆเพื่อจะหากลุ่มลูกค้าเป้าหมายของพวกเขาใน facebook ได้เลย

 

เราก็ไม่ได้คาดว่า นโยบายที่เปลี่ยนแปลงไปในระบบปฏิบัติการ iOS 14 จะทำให้โฆษณาแบบเฉพาะเจาะจงหายไปโดยสิ้นเชิง แต่อย่างไรก็ตาม มันมีแนวโน้มที่จะเป็นแบบนั้นในระยะยาว  ตัวอย่าง เช่น

 

ร้านหนังสืออาจจะใช้งบประมาณ 1500 บาท (30 ดอลล่า) เป็น ค่าโฆษณา facebook ที่ยิงตรงแบบเฉพาะเจาะจงไปยังกลุ่มลูกค้าเป้าหมาย แล้วได้ยอดขายกลับมาถึง 5 ยอดขาย 

 

แต่เมื่อ พวกเขาไม่สามารถใช้ข้อมูลแบบเฉพาะเจาะจงในการยิงโฆษณา ธุรกิจที่ใช้งบประมาณ 1500 บาท (30 ดอลล่า) อาจจะได้ยอดขายกลับมาเพียง 2 ยอดขายเท่านั้น

 

มันก็ใช่ที่ว่า สิ่งเหล่านี้จะส่งผลกระทบต่อระบบการจัดการ ค่าโฆษณา facebook แต่มันเทียบไม่ได้เลยกับสิ่งที่จะเกิดขึ้นกับธุรกิจขนาดเล็ก ซึ่งเราเองก็ได้มีความพยายามเตรียมการสำหรับเรื่องเหล่านี้ไว้ แต่อย่างไรก็ตาม ธุรกิจขนาดเล็กอาจจะไม่สามารถเติบโตได้ ไม่สามารถจ้างพนักงานเพิ่ม หรือ ไม่สามารถที่จะอยู่รอดจากผลลัพธ์ของความเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่นี้ได้

 

และตอนนี้ ธุรกิจขนาดเล็กต้องการความช่วยเหลืออย่างมาก ในช่วงภาวะวิกฤตโรคระบาด covid-19 ธุรกิจขนาดเล็กมากมาย ได้ใช้การทำโฆษณายิงตรงไปยังกลุ่มลูกค้าเป้าหมายเพื่อสร้างยอดขายให้สามารถอยู่รอดและดำเนินกิจการต่อไปได้ 

 

จากผลการศึกษาของ Deloitte พูดว่า ” 44 เปอร์เซ็นต์ของธุรกิจ sme ในประเทศสหรัฐอเมริกา เริ่มหันมาซื้อโฆษณา หรือ เพิ่มงบประมาณ ค่าโฆษณา facebook แบบเฉพาะเจาะจงยังกลุ่มเป้าหมายมากขึ้น ระหว่างที่เกิดวิกฤตการณ์โรคระบาดนี้ และ SME มีการซื้อโฆษณายิงไปยังกลุ่มเป้าหมายแล้ว ได้รับรายได้มากขึ้น 2 เท่าหรือมากกว่านั้น ” ตามรายงาน

 

บริษัทแอปเปิ้ล กำลังจะพรากสิ่งเหล่านี้ไปจากธุรกิจขนาดเล็ก สิ่งเดียวที่เป็นปัจจัยหลักที่ทำให้ธุรกิจขนาดเล็กอยู่รอดได้ท่ามกลางวิกฤต

 

เราเชื่อว่าการทำโฆษณาแบบเฉพาะเจาะจงและเรื่องความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้สามารถไปด้วยกันได้โดยปราศจากการบังคับใช้ ที่เปรียบเหมือนการทำลายล้างในนโยบายของระบบปฏิบัติการ iOS 14

 

พวกเรา facebook และเพื่อนๆที่อยู่ในกลุ่มอุตสาหกรรมเดียวกัน มีความพยายามเป็นอย่างมาก ในการลงทุนในเรื่องการเพิ่มความเป็นส่วนตัวให้กับผู้ใช้แต่ในขณะเดียวกันก็ยังสามารถเปิดโอกาสให้กับธุรกิจหลากหลายได้ประสบความสำเร็จในโลกออนไลน์ด้วย แต่ก็โชคร้ายที่ บริษัทแอปเปิ้ล ทำให้สิ่งเหล่านี้ไกลออกไปอีก โดยไม่คำนึงถึงกลุ่มอุตสาหกรรมและธุรกิจที่จะได้รับผลกระทบมากมายหลาย 

 

ทำไมแอปเปิ้ลถึงทำแบบนี้นะหรือ

สิ่งที่เรามองเห็นได้อยู่ตอนนี้ ก็คือ บริษัทแอปเปิลกำลังมีแรงกระตุ้นใหม่เกิดขึ้น

 

เมื่อความเปลี่ยนแปลงครั้งนี้เกิดขึ้นแล้ว ธุรกิจที่มีงบประมาณมหาศาลในการทำการตลาดจะได้รับประโยชน์เป็นอย่างยิ่ง เหมือนเรากำลังจะย้อนกลับไปสู่ยุคของการซื้อโฆษณาในช่องทีวี และคนที่จะได้รับประโยชน์มากที่สุด ก็คือ บริษัทแอปเปิล นั่นเอง

 

ความเป็นจริง เบื้องหลังนโยบายของ Apple ครั้งนี้ มันเป็นเรื่องของกำไรมากกว่าเรื่องของความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้

 

บริษัทแอปเปิล ประกาศระบบปฏิบัติการใหม่ iOS 14 ที่มีนโยบายในการปิดกั้นการติดตามและเก็บข้อมูลผู้ใช้ภายใต้ภาพลักษณ์ที่มองเหมือนกับการช่วยเพิ่มความเป็นส่วนตัวให้กับผู้ใช้งาน

 

ในขณะเดียวกันความเป็นจริง บริษัทแอปเปิลกำลังผลักดันให้ธุรกิจและนักพัฒนาเปลี่ยนรูปแบบ Business Model เพื่อสร้างกำไรและประโยชน์ให้กับแอปเปิ้ลโดยตรง โดยจะสามารถชี้แจงเป็น 2 เรื่องหลักๆ ได้ดังนี้

 

ภาษีของบริษัท Apple

ในกรณีที่เป็นผู้ผลิตคอนเทนต์ หรือ ผู้สร้าง Application จำต้องเปลี่ยนตัวเองให้เป็นรูปแบบการเก็บเงินโดยตรงจากลูกค้ามากกว่าการได้รับเงินจากค่าโฆษณา เช่น เก็บเป็นค่ารายเดือนหรือมีการเก็บค่าธรรมเนียมบางอย่างก่อนใช้ เมื่อเป็นแบบนี้ การเสียภาษีของบริษัท Apple ก็จะลดลงได้ถึง 15 เปอร์เซ็นต์ถึง 30 เปอร์เซ็นต์

 

และนี่ก็เป็นเรื่องใหญ่ทีเดียวสำหรับ Apple เพราะในขณะที่รายได้จากการขายอุปกรณ์อย่างโทรศัพท์มือถือมีอัตราเติบโตช้าลงทางด้านยอดขาย พวกเขาจึงมีการปรับเปลี่ยนรูปแบบโดยเน้นมาที่ธุรกิจที่เป็นธุรกิจบริการมากกว่า ซึ่งนั่นก็คือ App Store หรือ พื้นที่ให้โหลด Application ซึ่ง สร้างรายได้ให้กับธุรกิจของพวกเขาสูงถึง 50,000 ล้านเหรียญในปี 2019 

 

ความเปลี่ยนแปลงครั้งนี้ บริษัทแอปเปิลจะสามารถสร้างกำไรได้มากขึ้นไปกว่านี้อีกจากพื้นที่ App Store พูดสั้นๆก็คือ การที่บริษัทแอปเปิลได้สร้างความเปลี่ยนแปลงครั้งนี้ จะส่งผลให้แอปเปิ้ลมีเงินมากขึ้น และ ผู้ใช้แอพพลิเคชั่นจะมี App ฟรีให้ใช้งานน้อยลง

 

ธุรกิจด้านโฆษณาของบริษัท Apple

แอปเปิ้ลกับนโยบายครั้งนี้ แทบจะไม่เปิดช่องว่างใดๆเลย ให้กับผู้พัฒนาแอพพลิเคชั่น รวมถึง ลูกค้าในการเสีย ค่าโฆษณา ให้มีประสิทธิภาพและสะดวกมากขึ้น แต่ในขณะเดียวกัน แอปเปิ้ลก็เป็นเจ้าของผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวกับการโฆษณาอยู่ด้วย

 

สิ่งที่คุณกำลังคิดอยู่ถูกต้องแล้ว เพราะ Apple เป็นเจ้าของแพลตฟอร์มในการทำโฆษณาแบบเฉพาะเจาะจง ได้รับการยกเว้นจากนโยบายนี้ กฎที่พวกเขาบังคับใช้เฉพาะกับบริษัทอื่นๆ

 

ดังนั้น บริษัท Apple จึงสามารถใช้ข้อมูลที่เก็บจากผู้ใช้งาน ข้อมูลจาก Application ที่มีการเก็บเงิน เหล่านี้ ได้ตามปกติ ยิ่งทำให้บริษัท Apple สามารถทำโฆษณาไปยังผลิตภัณฑ์ต่างๆของพวกเขาได้อย่างแม่นยำมากขึ้นไปอีก และ ถ้าผู้ใช้งานไม่ต้องการให้บริษัทแอปเปิ้ลเก็บข้อมูลของพวกเขาเพื่อไปทำโฆษณาแล้วล่ะก็ ก็จำเป็นจะต้องไปหาตัวควบคุมหรือปุ่มปิดสิ่งนี้ ที่หาได้ยากมากในส่วนของการตั้งค่าในมือถือ iPhone

 

เรื่องจริงที่เกิดขึ้น คือ การกระทำนี้เป็น กลยุทธ์หนึ่งของบริษัทแอปเปิ้ลเพื่อให้ได้ค่าธรรมเนียมต่างๆเอามาพัฒนาธุรกิจบริการของพวกเขา 

 

 

สิ่งที่เรากำลังพยายามตอบโต้

 

พวกเราในฐานะ facebook ไม่เห็นด้วยกับการกระทำของบริษัท Apple ในครั้งนี้ แต่เราก็ไม่มีทางเลือกจึงได้แสดงเจตจำนงนี้ให้กับบริษัทแอปเปิลได้เห็น ถ้าเราไม่ทำตามเราก็จะถูกบล็อก facebook ออกจาก App Store ซึ่งนั่นก็จะยิ่งส่งผลเสียต่อผู้ใช้และธุรกิจอีกมากมายที่พึ่งพาบริการของพวกเรา พวกเราคงไม่ยอมให้เกิดสิ่งนั้นอย่างแน่นนอน 

 

เรากำลังทำสิ่งที่เราสามารถทำได้ ในการเตรียมตัวกับผลกระทบที่จะเกิดขึ้นจากนโยบายครั้งนี้ร่วมกับพันธมิตรและผู้เกี่ยวข้องของพวกเรา 

 

เราเชื่อว่า Apple กำลัง กีดกันคู่แข่งทางธุรกิจ ด้วยวิธีการควบคุม App Store ให้ได้ประโยชน์สำหรับพวกเขา แล้วไปสร้างรายจ่ายให้กับผู้พัฒนารวมถึงผู้ประกอบการขนาดเล็ก  ซึ่งตอนนี้ เรากำลังทำงานอย่างต่อเนื่องเพื่อพิสูจน์ ชี้ให้เห็นสิ่งเหล่านี้กระจ่างขึ้น

 

ตัวอย่าง เช่น facebook ดำเนินการในการเป็นส่วนร่วม เพื่อให้ข้อมูลกับผู้ประสบเคราะห์กรรมอย่าง เกม Epic Game ที่ได้รับผลกระทบจากนโยบายของ Apple เพราะ facebook เห็นว่าเป็นเรื่องสำคัญที่น่าเป็นห่วง

 

ในการที่ศาล จำเป็นจะต้องเข้าใจถึงผลกระทบในวงกว้างจากนโยบายอันไม่ชอบทำของบริษัท Apple ที่มีต่อนักพัฒนาในระบบปฏิบัติการ iOS และธุรกิจอื่นๆอีกมากมาย

 

เรากำลังทำงานกันอย่างต่อเนื่อง ร่วมกับหน่วยงานและกลุ่มอื่นๆในอุตสาหกรรมเดียวกัน เช่น World Wide Web Consortium (W3C) , the Partnershop for Responsible Addressable (PRAM) และ World Federation of Advertisers (WFA)

 

เพื่อที่จะพัฒนาและวางรากฐานในการปกป้องความเป็นส่วนตัวของผู้บริโภค แต่ยังสามารถทำให้ คอนเทนต์ หรือ เนื้อหาแบบฟรีๆ ยังมีให้ได้ใช้งาน รวมทั้ง เปิดโอกาสให้กับธุรกิจต่างๆได้เจริญเติบโตด้วย เราหวังว่าบริษัท Apple จะให้ความร่วมมือในความพยายามครั้งนี้ เพื่อร่างนโยบายและเป็นกฎหมายบังคับใช้ที่ออกโดยรัฐบาลต่อไป

 

Facebook ยังคงยึดมั่นและยืนหยัดเพื่อธุรกิจขนาดเล็ก และ การทำโฆษณาแบบเฉพาะเจาะจงไปยังกลุ่มลูกค้าของพวกเขา รวมไปถึง นักพัฒนาที่ผลิตคอนเทนต์แบบฟรี หรือ ฟรีแอพฯ ที่ให้คนได้ใช้ 

 

คุณสามารถร่วมกับเรา facebook ในการสนับสนุนธุรกิจขนาดเล็กโดยการเรียนรู้เกี่ยวกับนโยบายของบริษัท Apple ที่มาพร้อมกับระบบปฏิบัติการ iOS 14 

 

1. เพื่อเข้าใจผลกระทบต่อธุรกิจขนาดเล็ก เราได้มีการเปรียบเทียบ ผลลัพธ์จากการทำโฆษณาแบบเฉพาะเจาะจงโดยใช้ข้อมูลของผู้บริโภคในการปรับปรุงโฆษณาเพื่อสร้างผลลัพธ์ด้านยอดขายให้กับผู้ประกอบการ เทียบกับ ผลลัพธ์จากการทำโฆษณาที่ไม่พึ่งสิ่งนี้ โดยการค้นคว้านี้ รวบรวมมาจากผู้ลงโฆษณามากกว่า 25,000 แคมเปญโฆษณาที่ผู้ซื้อโฆษณาได้มีการปรับปรุงและยิงออกไปตลอดในช่วงปี 2019

 

2. จากมากมายหลายสายโทรเข้าที่เราได้รับ เราจะพูดคุยเกี่ยวกับปัญหาที่พวกเขากำลังเผชิญ รวมทั้ง วัดผล เตรียมตัวกับ ปี 2021 รวมถึง การมาของ IOS 14 อีกด้วย

 

---

 

ที่คุณได้อ่านมาแล้ว ทั้งหมดนี้ สรุปมาจาก
https://www.facebook.com/business/apple-ios-14-speak-up-for-small-business
และ เป็นเนื้อหาข้อมูลโดยตรงจาก ผู้บริหารระดับสูงในตำแหน่งรองประธานฝ่ายโฆษณาของ facebook เลยทีเดียว

 

จากบทเรียนนี้สอนให้รู้ว่า ในทางธุรกิจแล้ว เลี่ยงไม่ได้ที่จะมีคู่แข่งก้าวเข้ามาและอาจจะส่งผลกระทบต่อธุรกิจไม่ทางใดก็ทางหนึ่ง

 

และ สำหรับผู้ประกอบการไทยหากได้อ่านบทความนี้แล้ว ก็น่าจะมองเห็นภาพว่า ค่าโฆษณา facebook 2021 ที่กำลังจะมาถึง อาจจะพุ่งทะยานสูงกว่าปกติ เนื่องจากผู้ใช้งานมือถืออย่าง iPhone หรือ แท็บเล็ตอย่าง iPad จะถูกปิดกั้นข้อมูลส่วนตัวทำให้โฆษณาที่ทำไปสู่ผู้ใช้งาน facebook บนผลิตภัณฑ์ของบริษัทแอปเปิ้ล (และติดตั้งระบบปฏิบัติการ iOS 14) จะไม่ได้รับโฆษณาที่ตรงกับความต้องการของตน หรือ อาจจะเป็นไปได้ว่าไม่มีโฆษณาแสดงให้เห็น

 

ในแง่ดีของฝั่ง ผู้ใช้งาน iPhone หรือ iPad ก็น่าจะสบายใจมากขึ้น และ ไม่รำคาญโฆษณาในหลากหลายแอพฯ อีกต่อไป

 

แต่ในอีกด้านหนึ่ง ผู้ประกอบการหรือธุรกิจที่พึ่งพา การซื้อโฆษณาใน facebook จำเป็นจะต้องระมัดระวัง เรื่องของการกำหนดกลุ่มเป้าหมายหรือกลุ่มลูกค้า ที่จะยิงโฆษณาออกไปอย่างละเอียด เพราะอาจจะทำให้ ค่าโฆษณา facebook ในปี 2021 ของคุณพุ่งทะยานขึ้นหลายเท่า โดยที่ไม่ได้ยอดขายตามที่หวังไว้ หรือ ไม่มียอดขายเลย

 

ข้อแนะนำ : จึงควรมีการระบุ อย่างเช่น ไม่ยิงโฆษณาไปยังกลุ่มผู้ใช้งานอุปกรณ์มือถือไอโฟนหรือแท็บเล็ตไอแพดที่ใช้ระบบปฏิบัติการ iOS 14

 

การกรองกลุ่มเป้าหมายเพื่อเอากลุ่มเหล่านี้ออกไป อาจจะทำให้กลุ่มลูกค้าของธุรกิจคุณหายไปด้วยบางส่วน นั่นหมายความว่า คุณจำเป็นจะต้องพึ่งพากลุ่มลูกค้าเป้าหมายอื่นๆหากคุณยังต้องการใช้การซื้อโฆษณาใน facebook เพื่อดำเนินธุรกิจต่อไป

 

คุณสามารถร่วมแสดงความคิดเห็นกับผม ที่ปรึกษาการตลาดออนไลน์ ในหัวข้อ ” ค่าโฆษณา facebook 2021 แพงขึ้นแน่ แต่จะได้ยอดขายน้อยลง ” ด้วยการฝาก คอมเม้นต์ ไว้ด้านล่างบทความนี้ หรือ ทักไลน์ มาคุยกัน โดยตรงได้ที่ @brandingchamp