ธุรกิจทันตกรรม ธุรกิจทำฟัน ทำการตลาดอย่างไรให้ได้ผลในยุค ‘ดิจิทัล’

ธุรกิจทันตกรรม

ธุรกิจทันตกรรม ธุรกิจทำฟัน ในยุค ‘ดิจิทัล’ ที่เรารวมมาให้นี้ มี 31 แนวคิดและกลยุทธ์การตลาดด้านทันตกรรมที่รับประกันว่าได้ผล แนวคิดการตลาดทางทันตกรรมเหล่านี้ รับประกันว่าจะดึงดูดผู้ป่วยรายใหม่

แนวคิดทางการตลาดสำหรับคลินิกทันตกรรม ธุรกิจทันตกรรม และ ธุรกิจทำฟัน
หรือผู้เป็นเจ้าของกิจการในฐานะทันตแพทย์เอง คุณอาจใช้เวลาในการทำการตลาดไม่เพียงพอ อย่ารู้สึกแย่ คุณไม่ใช่ผู้เชี่ยวชาญ ต้องการรักษาผู้ป่วย ต้องบริหารจัดการเจ้าหน้าที่ ทั้งหมดนี้ก็ยุ่งอยู่แล้ว

อย่างไรก็ดี หนีจากความจริงไม่ได้ว่า คุณต้องมีตัวตนทางออนไลน์ ในการแข่งขัน หากคุณมีธุรกิจที่ต้องจัดการ แล้วคุณไม่มีเวลามากพอที่จะเข้าสู่โลกออนไลน์และมือถือ ก็ค่อนข้างเป็นเรื่องยากลำบากแน่ๆ

โชคดีที่มีหลายร้อยวิธีในการขยายการเข้าถึงธุรกิจของคุณ การมีตัวตนบนโลกออนไลน์เป็นส่วนสำคัญในการขยายธุรกิจของคุณในโลกความจริงด้วย ดังนั้น ต่อไปนี้ คือ คำแนะนำแนวคิดการตลาดด้านทันตกรรมที่จะช่วยให้คุณประสบความสำเร็จ

แน่นอนว่าคุณอาจไม่ต้องการนำทุกแนวคิดการตลาดด้านทันตกรรมเหล่านี้ไปใช้ทั้งหมด แต่ถ้าคุณต้องการเพิ่มผู้คนไข้ใหม่ (ลูกค้า) และ รายได้ การไม่ทำอะไรเลยไม่ใช่ทางเลือกแน่ๆ ดังนั้น หากคุณต้องการความช่วยเหลือ ก็สามารถ จ้าง ที่ปรึกษาการตลาด หรือ บริษัทเอเจนซี่ ที่น่าเชื่อถือได้

หากต้องการโฆษณาสถานปฏิบัติทางทันตกรรมใหม่ของคุณให้ประสบความสำเร็จ คุณต้องมีกลยุทธ์การตลาดทางทันตกรรมออนไลน์ที่แข็งแกร่ง หากคุณต้องการดึงดูดผู้ป่วยรายใหม่ ด้วยการออกแบบเว็บไซต์ทันตกรรมที่ใช้งานได้จริง และวางโฆษณาสองสามรายการที่นี่ ไม่มีอะไรที่จะลดได้ แม้ว่าคุณจะเป็นหมอฟันที่เก่ง แต่คุณก็ยังตามหลังคู่แข่งที่รู้วิธีเล่นเกมนี้

ด้วยแคมเปญการตลาดด้านทันตกรรมที่ตรงเป้าหมาย มุ่งเน้น และหลากหลาย คุณสามารถดึงดูดผู้ป่วยใหม่ได้อย่างน้อย 50 รายขึ้นไปต่อเดือน (แน่นอนว่านี่เป็นการมองโลกในแง่บวกอย่างยิ่ง แต่ก็สามารถทำได้จริงๆ) โชคดีที่กลยุทธ์การโฆษณาดิจิทัลที่สร้างแคมเปญการตลาดด้านทันตกรรมที่ประสบความสำเร็จนั้นเรียบง่ายและปรับใช้ได้ง่ายเมื่อเข้าใจแล้ว ด้วยเวลาและความพยายามเพียงเล็กน้อย คุณสามารถยกระดับ ธุรกิจทันตกรรม ธุรกิจทำฟัน ของคุณไปอีกระดับด้วยแนวคิดการตลาดทางทันตกรรมออนไลน์ที่คุณไม่เสียแม้แต่บาทเดียว

การตลาดทางทันตกรรม คือ อะไร ?

การตลาดทางทันตกรรม คือ กลยุทธ์ใดๆ ที่ทันตแพทย์เจ้าของ หรือ คลินิกทันตกรรม ใช้เพื่อดึงดูดผู้ป่วยใหม่ รักษาความสัมพันธ์กับผู้ป่วยปัจจุบัน หรือ เปลี่ยนผู้มาเยี่ยมชมใหม่ๆให้กลายเป็นลูกค้า(คนไข้)ที่ภักดีและมาใช้บริการต่อเนื่องยาวนาน

มีแนวทางปฏิบัติในการใช้กลยุทธ์การตลาดทางทันตกรรมยุคดิจิทัลหลายประการเพื่อเข้าถึงคนไข้(ลูกค้า)ที่มีศักยภาพ ซึ่งท้ายที่สุดแล้ว การตลาดทางทันตกรรมจะนับว่ามีประสิทธิภาพเมื่อคุณสามารถได้รับผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI) มากกว่าเงินที่คุณใช้ไป

 

วิธี สร้าง แผนการตลาดคลินิกทันตกรรม

ก่อนที่จะเริ่มใช้เคล็ดลับการตลาดทางทันตกรรม คุณควรทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อสร้างแผนการตลาดสำหรับคลินิกทันตกรรมของคุณ

วิเคราะห์ตลาด ซึ่งคุณจำเป็นต้องรู้ว่าคู่แข่งของคุณคือใคร คนไข้ด้านทันตกรรมในพื้นที่ของคุณต้องการอะไร และ อะไรทำให้คุณแตกต่างจากคู่แข่ง ส่วนสุดท้ายต้องมีข้อเสนอการขายที่ไม่เหมือนใคร ตัวอย่างเช่น พวกเขาอาจเสนอแนะการนัดหมายฉุกเฉินหรือดำเนินการตามขั้นตอนใหม่ที่ไม่มีใครในพื้นที่นั้นเสนอ กำหนดเป้าหมายและวัตถุประสงค์

ก่อนที่คุณจะเริ่มทำการตลาด คุณต้องรู้ว่าคุณต้องการบรรลุเป้าหมายอะไร เป้าหมายของคุณควรเป็นแบบ SMART (เฉพาะเจาะจง วัดผลได้ บรรลุผลได้ สมจริง และ มีกำหนดเวลา) ตัวอย่างของเป้าหมาย SMART คือ การเพิ่มผู้ติดตามโซเชียลมีเดียของคุณ 10% ต่อเดือน

กำหนดงบประมาณการตลาดด้านทันตกรรมของคุณ กลยุทธ์การตลาดทางทันตกรรมบางอย่างสามารถนำไปใช้ได้โดยไม่มีค่าใช้จ่าย แต่ส่วนใหญ่ต้องใช้การลงทุนที่คุ้มค่า จากนั้นก็เลือกกลยุทธ์การตลาดทางทันตกรรม โดยหลังจากที่คุณตั้งงบประมาณและทบทวนเป้าหมายแล้ว คุณต้องตัดสินใจว่ากลยุทธ์ใดที่เหมาะสมและจะช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมายได้ดีที่สุด

จัดทำแผนการตลาดด้านทันตกรรม สร้างแผนโดยใช้กลยุทธ์ที่คุณเลือก แผนควรมีข้อมูลเกี่ยวกับแคมเปญการตลาดเฉพาะของคุณ เช่น งบประมาณ, เป้าหมาย และ ปรับกลยุทธ์ของคุณตามความจำเป็น เมื่อคุณเปิดตัวแต่ละแคมเปญ ควรติดตามผลลัพธ์และปรับกลยุทธ์ของคุณให้สอดคล้อง นี่คือสิ่งสำคัญ

กลยุทธ์การตลาดทางทันตกรรมของคุณ ควรมองว่าเป็นสิ่งที่จะต้องได้รับการแก้ไขและปรับปรุงอยู่ตลอดอย่างต่อเนื่อง เมื่อคุณมีกลยุทธ์แล้ว จากนี้ไปคุณก็สามารถลองใช้แนวคิดต่างๆเหล่านี้ได้

แนวคิดและกลยุทธ์แคมเปญการตลาดทันตกรรมที่สร้างสรรค์

    ต่อไปนี้ คือ แนวคิดและกลยุทธ์การตลาดด้านทันตกรรมยอดนิยมบางส่วนเพื่อให้คุณลองใช้สำหรับ ธุรกิจทันตกรรมและธุรกิจทำฟัน

1. อัปเกรดการออกแบบเว็บไซต์
สิ่งแรกที่คุณต้องทำเพื่อให้การตลาดของคุณประสบความสำเร็จ คือ การอัพเกรดการออกแบบเว็บไซต์ของคุณ เว็บไซต์ทันตกรรมที่ดีควรได้รับการปรับให้เหมาะสมสำหรับ การค้นหาในท้องถิ่น (Local SEO) โดยเฉพาะการค้นหาด้วยเสียง ควรมีการออกแบบที่เป็นมิตรต่อผู้ใช้ซึ่งส่งเสริมให้ผู้เยี่ยมชมเรียนรู้เกี่ยวกับบริการของคุณและทำการจอง

 

 

2. เพิ่มประสิทธิภาพโปรไฟล์ธุรกิจใน Google ของคุณ
การมี Google Business Profile ที่อัปเดตและเพิ่มประสิทธิภาพเป็นสิ่งสำคัญสำหรับธุรกิจในท้องถิ่นทุกแห่ง การเพิ่มประสิทธิภาพข้อมูล Google Business Profile เป็นวิธีที่ดีเยี่ยมในการดึงดูดผู้ป่วยรายใหม่ทางออนไลน์ สิ่งสำคัญ คือ ต้องมองเห็นได้ในผลการค้นหาแผนที่ หากคุณมีอันดับสูง ข้อมูล Google Business Profile ของคุณจะปรากฏที่ด้านบนของการค้นหาในท้องถิ่น ในชุด 3 รายการ ผู้ค้นหามีแนวโน้มที่จะคลิกคลินิกทันตกรรม สามอันดับแรกที่อยู่ในสามแถวแรก

 

3. สร้างเนื้อหาที่เกี่ยวข้อง น่าสนใจ และให้ข้อมูล
ตรงกันข้ามกับความเชื่อที่นิยม การตลาดทางอินเทอร์เน็ตสำหรับทันตแพทย์ไม่ได้มีเพียงเรื่องเกี่ยวกับ SEO (การเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหาบน Google) เท่านั้น

คุณต้องดึงดูดผู้ชมของคุณด้วยการมอบเนื้อหาที่มีประโยชน์ (Content Marketing) มีคุณภาพที่พวกเขากำลังมองหา และ สร้างความไว้วางใจในกระบวนการนี้

การเขียนบล็อก เป็น วิธีที่ดีเยี่ยมในการสร้างความไว้วางใจและความสัมพันธ์กับผู้เยี่ยมชมของคุณ แต่โปรดจำไว้ว่าเนื้อหาของคุณไม่ควรเน้นไปที่การส่งเสริมขายอย่างเดียว เพราะปกติการโฆษณาแบบเสียเงินมักเป็นเช่นนั้น คุณควรมุ่งเน้นไปที่การจัดการข้อกังวลของคนไข้(ลูกค้า)แทน เช่น:

 อาหารที่ดีที่สุดเพื่อสุขภาพฟันที่ดี
 สุขภาพฟันส่งผลต่อกลิ่นปากอย่างไร?
 วิธีที่ดีที่สุดในการทดแทนฟันที่หายไปคืออะไร?

คุณสามารถต่อยอดหัวข้อเหล่านี้เพื่อสร้างเนื้อหาที่น่าจดจำได้

4. มีโปรแกรมสมาชิกทันตกรรมให้
สถานปฏิบัติของคุณควรเสนอโปรแกรมสมาชิกทันตกรรมหรือไม่? โปรแกรมสมาชิก เป็น เครื่องมือที่มีประสิทธิภาพในการสร้างความภักดีของคนไข้(ลูกค้า)ด้วยการเสนอรางวัลสำหรับสมาชิก

5. ขอให้คนไข้(ลูกค้า)ของคุณรีวิว
Google Reviews กำลังเปลี่ยนวิธีที่ผู้ป่วยเลือกทันตแพทย์ หากคุณไม่ใช้แนวทางเชิงรุกเพื่อรับคำแนะนำ ความคิดเห็น คำวิจารณ์จากคนไข้ทางออนไลน์เกี่ยวกับ คลินิกทันตกรรมของคุณ ชื่อเสียงทางออนไลน์ของคุณอาจได้รับผลกระทบ

การให้บริการที่ดีเป็นวิธีที่ดีที่สุดในการรับคำวิจารณ์เชิงบวกต่อ ธุรกิจทันตกรรม ธุรกิจทำฟันของคุณ ยังไม่เพียงพอ คุณต้องทำให้ผู้ใช้บริการแสดงความคิดเห็นได้ง่ายๆด้วย

วิธีหนึ่งในการทำเช่นนี้ คือ การจัดเตรียมเอกสาร แผ่นป้าย Qrcode หรือ นามบัตรให้กับผู้ใช้บริการของคุณ พร้อมคำแนะนำทีละขั้นตอนเกี่ยวกับวิธีการเขียนรีวิวธุรกิจของคุณบน Google (ซึ่งมีความสำคัญในการค้นหามากกว่ารีวิวใน facebook เล็กน้อย) และต้องกำกับไว้ว่า ใช้เวลาเพียงไม่กี่นาที

ช่วยให้ผู้รีวิวเห็นความคิดเห็นของเขาบน Google ได้อย่างง่ายดายโดยระบุลิงก์และวิธีการบนเว็บไซต์ของคุณ Google ซึ่ง ณ จุดนี้ ข้อจำกัดเพียงอย่างเดียว คือ คุณไม่สามารถบังคับให้เขียนรีวิวหรือขอให้ผู้อื่นเขียนรีวิวเชิงบวกได้

6. เป็นเจ้าภาพการแข่งขัน กิจกรรมชิงโชค ด้านทันตกรรม
การจัดกิจกรรมแจกของรางวัลบนบล็อกหรือโปรไฟล์โซเชียลมีเดียเป็นวิธีที่ดีในการดึงดูดผู้เข้าชมมายังไซต์ของคุณและกระจายข่าวเกี่ยวกับธุรกิจของคุณ เสนอสิ่งที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจของคุณ เช่น ฟอกสีฟันฟรี หรือ ทำความสะอาดฟันฟรี

ตรวจสอบให้แน่ใจว่ารางวัลในการแข่งขันของคุณมีค่าเพียงพอที่จะกระตุ้นให้ผู้คนเข้าร่วม การแข่งขันเป็นเครื่องมือสร้างรายชื่อที่มีประสิทธิภาพ แต่อาจต้้องดูข้อกำหนดหรือกฏหมายประกอบด้วย

7. เริ่มพอดแคสต์ทันตกรรม
ปัจจุบันมีพอดแคสต์มากกว่า 100 ตอน ของพอดแคสต์การตลาดด้านการดูแลสุขภาพความยาว 10 นาที และ ข่าวดี คือ พอดแคสต์นั้นผลิตได้ง่ายและแทบจะไม่มีค่าใช้จ่ายใดๆ

มีหัวข้อที่เป็นไปได้หลายพันรายการที่พอดแคสต์ทันตกรรมสามารถครอบคลุมได้ ลองนึกภาพการเป็นผู้เชี่ยวชาญด้าน การเคลือบฟันเทียม หรือ การปลูกรากฟันเทียมด้วยพอดแคสต์ คุณคิดสิว่าสิ่งนี้อาจส่งผลต่อผลกำไรของคุณอย่างไร

8. สนับสนุนองค์กรการกุศลในท้องถิ่น
ทันตกรรมเป็นบริการในท้องถิ่น ดังนั้นจึงสมเหตุสมผลที่สถานปฏิบัติทางทันตกรรมจะมีส่วนร่วมในชุมชนของตน วิธีหนึ่งในการทำเช่นนี้ คือ การมีส่วนร่วมกับองค์กรการกุศลในท้องถิ่น

การเข้าร่วมของคุณอาจเป็นเรื่องทางการเงิน หรือ อยู่ในรูปแบบอื่นๆ คุณสามารถเป็นอาสาสมัคร ให้บริการฟรีแก่ผู้ที่ต้องการความช่วยเหลือ หรือมีส่วนร่วมในกิจกรรมการกุศล ไม่ว่าคุณจะใช้วิธีใด การสนับสนุนของคุณจะถูกสังเกตเห็นและสามารถช่วยให้คุณมีที่หนึ่งในใจของลูกค้าในอนาคต

9. ส่วนลดและสิทธิประโยชน์พิเศษสำหรับคนไข้ทันตกรรมใหม่
สิ่งสำคัญคือการดึงดูดให้ผู้คนเข้าชมเว็บไซต์ของคุณ แต่การจราจรไม่ใช่ทุกอย่าง คุณต้องมีข้อเสนอที่น่าสนใจเพื่อให้ผู้ป่วยสามารถเลือกคุณเป็นทันตแพทย์ได้

คุณสามารถใช้ข้อเสนอเพื่อให้ใครสักคนเป็นคนไข้ที่จ่ายเงินหรือแม้กระทั่งรวบรวมข้อมูลที่เป็นประโยชน์ ตัวอย่างเช่น 

ดึงดูดผู้คนมาที่เว็บไซต์ของคุณผ่านโซเชียลมีเดีย
ส่งเสริมให้ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ทำการนัดหมาย
รวบรวมข้อมูลติดต่ออันมีค่าจากผู้คนลงในรายชื่ออีเมลของคุณ

ข้อเสนอหรือโปรโมชั่นของคุณควรเป็นอย่างไร?
ต่อไปนี้เป็นแนวคิดข้อเสนอที่น่าสนใจสำหรับทันตแพทย์:

ฟรี เอ็กซเรย์/ฟอกสีฟัน/อื่นๆ สำหรับคนไข้ครั้งแรก
ฟรี บัตรของขวัญวีซ่ามูลค่า 500 บาท สำหรับคนไข้ใหม่
จับรางวัล iPad (แลกด้วยการกรอกที่อยู่อีเมล)
100 คนแรกที่ติดตาม Instagram ใหม่จะได้รับคูปองส่วนลด 10% สำหรับบริการทันตกรรมทั้งหมด

เริ่มต้นด้วยการมุ่งเน้นไปที่ข้อเสนอเดียว ที่คำนึงถึงเวลาสำหรับคนไข้รายใหม่ หากไม่ได้ผล ให้ลองใช้ข้อเสนอที่มีค่ามากกว่าหรือมีความเสี่ยงน้อยกว่า

 

10. เพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์ของคุณสำหรับการค้นหาในท้องถิ่น
เราได้กล่าวไปแล้วว่าการมีเว็บไซต์ทันตกรรมที่น่าดึงดูดและใช้งานง่ายนั้นสำคัญเพียงใด เว็บไซต์ของคุณเป็นที่แรกที่ผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นคนไข้มากที่สุดเยี่ยมชมเพื่อเรียนรู้เกี่ยวกับแนวทางปฏิบัติของคุณ สิ่งที่เราต้องการพูดถึงในรายละเอียดเพิ่มเติมคือความสำคัญของการเพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์ของคุณสำหรับการค้นหาในท้องถิ่น

ข้อความค้นหาในท้องถิ่นควรมีคำหลัก เช่น ทันตแพทย์ หมอฟัน ร้านทำฟัน คลินิกทันตกรรม ทันตแพทย์จัดฟัน บริการทางทันตกรรม ฯลฯ พร้อมด้วยข้อความค้นหาในท้องถิ่นที่สำคัญ

ชื่อเมือง
ชื่อ เขต แขวง ถนน หมู่บ้าน ระแวก ของคุณ
ชื่อภูมิภาค ของคุณ

11. การโพสต์ของผู้เข้าใช้บริการ
การโพสต์จากผู้ใช้บริการเป็นวิธีที่ดีในการเพิ่มลิงก์ขาเข้า และ มีส่วนร่วมในชุมชนบล็อกขนาดใหญ่ที่เกี่ยวข้องกับอุตสาหกรรมของคุณ เช่น Pantip , Lemon8 , Wongnai , Blogspot และอื่นๆ โบนัสพิเศษ คือ การทำความคุ้นเคยกับบล็อกเกอร์คนอื่นๆ จะเพิ่มโอกาสในการเป็นพันธมิตร การโปรโมต และ การแชร์ลิงก์ ซึ่งช่วยให้คุณเข้าถึงผู้ชมได้กว้างขึ้น

12. ยิงแอด หรือ ซื้อโฆษณาบน Facebook
Facebook ยังคงเป็นโซเชียลมีเดียชั้นนำสำหรับคนไทย การโฆษณาแบบ B2C คุณสามารถใช้ข้อมูลประชากรและจิตวิทยาเพื่อกำหนดเป้าหมายผู้ชมของคุณได้

โฆษณา Facebook สามารถช่วยคุณโปรโมตเนื้อหาที่น่าดึงดูดที่สุดของคุณได้ และยังสามารถใช้เพื่อดึงดูดผู้เยี่ยมชมใหม่มาที่ไซต์ของคุณโดยตรงด้วยข้อเสนอหรือโปรโมชั่น

13. การตั้งค่าแคมเปญ Google Ads
หากคุณต้องการขยายตัวตนบนโลกออนไลน์ คุณจะต้องมีส่วนร่วมในการตลาดทางทันตกรรมดิจิทัลในที่สุด

อาจเป็นเรื่องยากที่จะทำให้หน้าธุรกิจของคุณปรากฏในหน้าแรกของผลการค้นหาของ Google แต่วิธีแก้ไขประการหนึ่ง คือ การลงทุนในการโฆษณาบนการค้นหา PPC ผ่าน Google Ads

ธุรกิจทันตกรรม ธุรกิจทำฟัน ร้านหมอฟัน หลายแห่งใช้โฆษณาแบบจ่ายต่อคลิกหรือโฆษณาออนไลน์อื่นๆ แต่ไม่มีผลกระทบอย่างมีนัยสำคัญต่อผลตอบแทน แต่นั่นเป็นเพราะพวกเขาไม่เข้าใจเกี่ยวกับการโฆษณาแบบเสียเงิน เพื่อให้การโฆษณาออนไลน์มีประสิทธิผล จะต้องเป็นสิ่งที่คุณต้องทุ่มเทความพยายาม เมื่อทำอย่างถูกต้อง การโฆษณา PPC เป็นวิธีที่ดีในการทำให้โฆษณาออนไลน์ ถ้าเข้าใจมันจริงๆ

14. การตลาดผ่านอีเมล
เชื่อมต่อกับผู้ป่วยปัจจุบันของคุณโดยใช้ประโยชน์จากฐานข้อมูลอีเมลภายในองค์กรของคุณ แบบฟอร์มการรับผู้ป่วยควรรวบรวมอีเมลของผู้ป่วย คุณสามารถใช้สิ่งนี้เพื่อติดต่อกับคนไข้ของคุณระหว่างการนัดหมาย และหลีกเลี่ยงการส่งอีเมลถึงพวกเขามากกว่าหนึ่งครั้งต่อเดือน

การตลาดผ่านอีเมลยังสามารถเป็นเครื่องมือในการเตือนผู้ป่วยเกี่ยวกับการนัดหมายที่กำลังจะเกิดขึ้นและยืนยันการนัดหมายเหล่านั้น การแจ้งเตือนทางอีเมลแบบง่ายๆ สามารถช่วยลดการยกเลิกและการไม่เข้าเช็คอิน ซึ่งช่วยประหยัดเงินในระยะยาว

การตลาดทางทันตกรรมทางอีเมลอาจอยู่ในรูปแบบการแจ้งเตือนนัดผ่าน Google Schedule หรือ SMS ข้อความแจ้งข้อมูลสั้นๆ เกี่ยวกับสิ่งที่เกิดขึ้นในคลินิกทันตกรรม ร้านหมอฟัน หรือ ร้านทำฟัน ของคุณ

นี่เป็นเครื่องมือการตลาดดิจิทัลที่ยอดเยี่ยม แต่คุณต้องได้รับความยินยอมจากคนไข้ก่อนที่จะติดต่อพวกเขาทางอีเมล ไม่ว่าแคมเปญการตลาดของคุณจะเป็นอย่างไร ตรวจสอบให้แน่ใจว่าปฏิบัติตามข้อกำหนด PDPA เพราะปัจจุบัน
ผู้คนมีแนวโน้มที่จะเปิดอีเมลที่ได้รับจากธุรกิจมากขึ้น

15. ส่งข่าวประชาสัมพันธ์ไปยังสื่อท้องถิ่น
เพิ่มการเข้าถึงแบรนด์ทันตกรรมของคุณโดยเผยแพร่ข่าวประชาสัมพันธ์ไปยังสื่อท้องถิ่น นอกจากนี้ยังมีบริการเผยแพร่ข่าวประชาสัมพันธ์ออนไลน์อีกมากมายที่คุณสามารถใช้ได้

อย่าเน้นที่การเขียนข่าวประชาสัมพันธ์เกี่ยวกับคลินิกและบริการทันตกรรมของคุณ ข่าวประชาสัมพันธ์ดังกล่าวมีค่าใช้จ่ายเล็กน้อยและไม่น่าสนใจสำหรับนักข่าวที่จะรายงานข่าว ให้มองหาวิธีใช้ประโยชน์จากเหตุการณ์ปัจจุบันแทน เช่น

ให้ความเห็นจากผู้เชี่ยวชาญว่าการเปลี่ยนแปลงกฎระเบียบของ อย. ล่าสุดส่งผลต่อทันตกรรมอย่างไร

ประกาศขั้นตอนใหม่ใด ๆ ที่คุณเสนอ

หารือเกี่ยวกับกิจกรรมการกุศลในท้องถิ่นที่คุณสนับสนุน

กุญแจสำคัญ คือ การหาสิ่งที่ควรค่าแก่การรายงานข่าวแล้วเขียนเกี่ยวกับมันในลักษณะที่ทำให้ฟังดูโน้มน้าวใจมากที่สุด

16. สร้างวิดีโอเพื่อการศึกษา
การสร้างวิดีโอเกี่ยวกับทันตกรรม คอนเทนต์จัดฟัน และ สุขภาพช่องปาก คือ วิธีที่มีประสิทธิภาพในการสร้างผลกระทบให้กับธุรกิจของคุณมากขึ้น แทนที่จะโปรโมตบริการของคุณ ให้ทำให้เป็นบริการที่ให้ความรู้ สนุกสนาน และให้ข้อมูล

อัปโหลดวิดีโอของคุณไปยัง YouTube, Facebook , TikTok หรือเว็บไซต์ของคุณ การสร้างเนื้อหาวิดีโอสามารถเพิ่มการมีส่วนร่วมบนโซเชียลมีเดีย มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อ และอื่นๆ อีกมากมาย

17. โปสการ์ด โปรชัวร์ ที่ส่งตรงถึงหน้าประตู
แม้ว่าคุณจะคิดอย่างไร แต่ไปรษณีย์ยังไม่ตาย จากการวิจัยการส่งจดหมายโดยตรงหรือไปรษณียบัตรที่ส่งไปยังกลุ่มเป้าหมายที่มีอัตราการตอบกลับอยู่ที่ 24% และได้รับค่าเฉลี่ยอยู่ที่ 500 บาทต่อหนึ่งชื่อที่ส่ง

แม้ว่าการตลาดทางตรงจะไม่ใช่กลยุทธ์ออนไลน์ แต่ก็เข้ากันได้ดีกับกลยุทธ์การตลาดทางทันตกรรมดิจิทัล บริษัทที่มีข้อเสนอหรือข้อความที่น่าสนใจซึ่งเชื่อมโยงกับโฆษณาออนไลน์สามารถคาดหวังได้ว่า “อัตราการแปลงเพิ่มขึ้น 10 ถึง 30 เปอร์เซ็นต์เมื่อรวมทั้งสองช่องทาง” .

วิธีหนึ่งในการผสมผสานการตลาดดิจิทัลและไปรษณียบัตร คือ การติดตามผล

18. QR Code กับการตลาดทางทันตกรรมของคุณ
QR Code คือ บาร์โค้ดพิเศษที่สามารถแนบไปกับใบปลิวหรือสื่อโฆษณาจริงได้ ผู้คนใช้โทรศัพท์เพื่อสแกนโค้ด และ พวกเขาจะถูกเปลี่ยนเส้นทางไปยังไลน์ เพจเฟซบุ๊ก หรือ เว็บไซต์ ที่คุณเลือก

ปัจจุบันมี เครื่องมือสร้าง QR Code ช่วยให้สร้างได้หลายรูปแบบและง่าย ดังนั้นผู้ที่ดูเอกสารทางการตลาดของคุณจะสามารถสแกนแล้วพบเจอคุณทางออนไลน์ได้อย่างง่ายดาย

 

19. เป็นเจ้าภาพหรือเข้าร่วมกิจกรรม Meetup
โซเชียลมีเดีย เป็น วิธีที่ดีในการวางแผนและส่งเสริมการรวมกลุ่ม รวมตัว ชุมชน (Community) การใช้โซเชียลมีเดียเพื่อส่งเสริมการรวมกลุ่ม เช่น การนำเสนอเรื่องสุขศึกษาช่องปากสำหรับเด็ก เราสามารถประชุมยังแบบเสมือนได้ นี่คือ สิ่งที่เราเห็นบ่อยๆใน คลินิกทันตกรรมหลายแห่ง ที่ช่วงการระบาดใหญ่ของโควิด-19 ทำให้กิจกรรมทางสังคมต้องหยุดชะงัก

20. การเป็นกระทู้ใน Pantip
Pantip เป็นเว็บไซต์ที่หลายคนหันไปใช้เมื่อต้องการรู้จักบริการในท้องถิ่น หากคุณสร้างเนื้อหาใน Pantip ไว้ในแผนการตลาดของคุณ คุณมีแนวโน้มที่จะปรากฏที่ด้านบนของการค้นหา “คลินิกทันตกรรม ใกล้ฉัน” ในท้องถิ่นมากขึ้น

การจ่ายเงินเพื่อทำ SR (Sponsored Reviews) ในPantip สามารถช่วยให้คุณก้าวข้ามคู่แข่งในท้องถิ่นและรักษาตำแหน่งผู้นำเมื่อผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าทำฟันในพื้นที่ให้บริการของคุณกำลังมองหาทันตแพทย์คนใหม่

21. เป็นทันตแพทย์ที่ผ่านการรับรอง ใน Wongnai หรือ Gowabi
มีเว็บไซต์ที่ช่วยให้ผู้ป่วยสามารถค้นหา ผู้ให้บริการในพื้นที่ของตนได้ เช่น Wongnai หรือ Gowabi และเป็นที่ยอมรับว่าเป็นแหล่งที่เชื่อถือได้

กระบวนการสมัครลงทะเบียนและผ่านการตรวจสอบยืนยันนั้นง่ายดาย เราขอแนะนำให้คุณทำตามขั้นตอนที่จำเป็นเพื่อให้ได้รับการรับรอง ใน Wongnai หรือ Gowabi

22. ใช้ประโยชน์จากช่องทางโซเชียลมีเดีย
แค่เผยแพร่โปรไฟล์โซเชียลมีเดียของคุณไม่เพียงพอ หากคุณต้องการเก็บเกี่ยวผลประโยชน์ที่โปรไฟล์โซเชียลมีเดียมอบให้ ในแง่ของการเพิ่มตัวตนบนโลกออนไลน์ของคุณ คุณต้องสนับสนุนพวกเขา คุณควรใช้ Facebook , TikTok และ Instagram แต่อย่าลืม Pinterest หรือ Twitter (หรือ X)  คำแนะนำบางประการเกี่ยวกับวิธีใช้โซเชียลมีเดียด้านทันตกรรมเพื่อดึงดูดผู้ป่วยมากขึ้น

เชื่อมโยงไปยังเว็บไซต์ของคุณ
โพสต์ลิงก์ไปยังบทความในบล็อก
ส่งการแจ้งเตือน
การแนะนำผลิตภัณฑ์และบริการใหม่ๆ
นอกจากนี้ โปรไฟล์โซเชียลมีเดียของคุณบางส่วนอาจปรากฏในการค้นหาของ Google ทำให้คุณดึงดูดผู้ป่วยรายใหม่ได้อีกทางหนึ่ง

23. เริ่มโปรแกรมบอกต่อ
แนวทางปฏิบัติทางทันตกรรมที่ประสบความสำเร็จที่สุด ส่วนหนึ่งที่เราทราบดีเกิดจากอาศัยการอ้างอิงคนไข้(ลูกค้า)ปัจจุบันเพื่อดึงดูดลูกค้ารายใหม่และเพิ่มรายได้ คุณสามารถทำได้โดยสร้างโปรแกรมบอกต่อ

เสนอรางวัลให้ผู้ใช้บริการปัจจุบัน เช่น ส่วนลดหรือได้รับผลิตภัณฑ์ฟรี หากพวกเขาแนะนำคนอื่นมานัดหมายเข้าใช้บริการในคลินิกทันตกรรมของคุณ 

24. การสนับสนุนกิจกรรมชุมชน
เราได้กล่าวไปแล้วว่าการมีส่วนร่วมกับองค์กรการกุศลในท้องถิ่นสามารถช่วยเพิ่มการมองเห็นสถานประกอบการด้านทันตกรรมของคุณได้ เช่นเดียวกับการสนับสนุนกิจกรรมของชุมชน

นี่คือตัวอย่างบางส่วน

สนับสนุนทีมกีฬาในพื้นที่ของคุณ
ชำระค่าออกบูธในงานแสดงสินค้าริมถนนในท้องถิ่นหรืองานชุมนุมในชุมชน
ร่วมมือกับโรงเรียนในท้องถิ่นเพื่อจัดงานระดมทุน
การสนับสนุนประเภทนี้จะช่วยให้ผู้คนเรียนรู้เกี่ยวกับแนวทางปฏิบัติของคุณและมองว่าคุณเป็นสมาชิกที่มีส่วนร่วมในชุมชน หากคุณสามารถหาวิธีเชื่อมโยงการสนับสนุนของคุณเข้ากับงานทันตแพทย์ได้ คุณจะได้รับความสนใจมากขึ้น

25. พิมพ์และแจกจ่ายนามบัตร
นามบัตรอาจจะล้าสมัย แต่ก็ยังใช้ได้ผลอยู่ จำนวนเงินที่ค่อนข้างน้อยที่คุณจ่ายเพื่อพิมพ์บัตรจะช่วยเพิ่มการมองเห็นของคุณได้

การใช้นามบัตรอย่างหนึ่งที่เป็นไปได้ คือ การแจกนามบัตรให้กับคนไข้ทำฟันที่ใช้บริการอยู่ของคุณ เพื่อให้พวกเขาใช้หากพวกเขาต้องการแนะนำคุณให้รู้จักกับเพื่อนๆหรือคนในครอบครัวของพวกเขา

26. ทำการตลาดร่วมกับบริษัทที่ไม่ได้เป็นคู่แข่งกัน
สร้างความสัมพันธ์กับธุรกิจอื่นๆ ในพื้นที่ของคุณหรือในอุตสาหกรรมของคุณเพื่อส่งเสริมบริการของกันและกัน ตัวอย่างเช่น คลินิกความงามอาจเป็นธุรกิจที่ดีในการรับการแนะนำด้านการจัดฟันเพื่อปรับรูปหน้า

การทำการตลาดทางทันตกรรมร่วมกับธุรกิจอื่นๆ ในธุรกิจของคุณก็เป็นความคิดที่ดีเช่นกัน ผู้คนชื่นชอบการบริการแบบครบวงจรเพื่อทำให้คลินิกทันตกรรมของตนโดดเด่น

27.ลองทำคอนเทนต์การตลาดทันตกรรมแบบก่อนและหลัง
เป็นเรื่องง่ายสำหรับคนที่จะเลือกคุณเป็นทันตแพทย์เมื่อพวกเขาเห็นผลงานของคุณ ด้วย ภาพก่อนและหลัง (การตลาด Before / After)

คุณอาจเคยเห็นรูปถ่ายที่มีภาพก่อนและหลังของธุรกิจต่างๆ เช่น โรงยิมหรือธุรกิจปรับปรุงบ้าน คุณสามารถเพลิดเพลินกับสิทธิประโยชน์เดียวกันนี้ได้โดยการถ่ายภาพก่อนและหลังโดยได้รับอนุญาตจากคนไข้ เมื่อคุณมีรูปถ่ายแล้ว คุณสามารถใช้รูปถ่ายเหล่านี้ในการโฆษณาที่ต้องเสียค่าใช้จ่าย โซเชียลมีเดีย หรือบนเว็บไซต์ของคุณได้

ขอย้ำอีกครั้ง คุณไม่ควรถ่ายรูปคนไข้ทันตกรรมโดยไม่ได้รับความยินยอม แม้ว่าคุณจะโพสต์ภาพเหล่านั้นที่ใดก็ตามทางออนไลน์ก็ตาม

28. กำหนดเป้าหมายผู้เยี่ยมชมคนก่อนอีกครั้ง
การกำหนดเป้าหมายใหม่เป็นวิธีการหนึ่งในการติดตามผู้ชมของคุณทั่วทั้งเว็บอย่างมีประสิทธิภาพโดยการแสดงโฆษณาตามการมีส่วนร่วมก่อนหน้า ประเภทของการกำหนดเป้าหมายใหม่ที่พบบ่อยที่สุดคือ:

การกำหนดเป้าหมายใหม่ตามไซต์ – แสดงโฆษณาของคุณต่อผู้ที่เคยเยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณมาก่อน
การกำหนดเป้าหมายอีเมลใหม่ – แสดงโฆษณาต่อผู้ที่เปิดอีเมลของคุณ
ค้นหาการกำหนดเป้าหมายใหม่ – แสดงโฆษณาของคุณต่อผู้ที่ค้นหาหนึ่งในคำหลักของคุณ
เมื่อพูดถึง PPC โพสต์ในบล็อกของฉัน 8 วิธีที่ทันตแพทย์เพิ่มประสิทธิภาพสูงสุดของแคมเปญการค้นหาที่เสียค่าใช้จ่าย สรุปงานสำคัญที่คุณต้องทำเมื่อออกแบบแคมเปญแบบจ่ายต่อคลิก การกำหนดเป้าหมายทางภูมิศาสตร์ การใส่ใจกับสิ่งที่คู่แข่งของคุณกำลังทำ และการเลือกและทดสอบคำหลักอย่างรอบคอบเป็นวิธีสำคัญในการทำให้แคมเปญ PPC ทางทันตกรรมของคุณฉลาดขึ้น

หากคุณเสนอราคาสำหรับคำหลักที่เหมาะสม โฆษณาของคุณจะปรากฏเหนือผลการค้นหาทั่วไป

ข่าวดีก็คือ เนื่องจากคุณกำหนดเป้าหมายผู้ชมที่กำลังค้นหาบริการทันตกรรมอยู่แล้ว Conversion ของคุณจะง่ายขึ้นมาก

แนวคิดการตลาดทันตกรรมภายใน
ต่อไปนี้เป็นแนวคิดเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการโต้ตอบกับผู้ป่วยเมื่อคุณพบพวกเขาด้วยตนเอง:

29. รักษาทัศนคติและภาพลักษณ์ที่ดีในคลินิก
คุณและเจ้าหน้าที่คลินิกของคุณควรสะท้อนถึงคุณค่าของคลินิกหรือแบรนด์ของคุณเมื่อมีปฏิสัมพันธ์กับผู้ใช้บริการภายในคลินิกของคุณ นี่เป็นภาพสะท้อนโดยตรงของภาพลักษณ์แบรนด์ของคุณ เนื่องจากการรับรู้ที่คนไข้ทำฟันมีต่อคุณและทุกบริการของคุณที่เกิดขึ้นระหว่างการดูแลพวกเขา

สิ่งสำคัญ คือ ต้องรักษาสภาพแวดล้อมการทำงานที่สะอาดและทันสมัย โดยมีเจ้าหน้าที่ที่ปฏิบัติต่อคนไข้ด้วยความเคารพ ฝึกอบรมพนักงานของคุณให้ประพฤติตนสุภาพ ทักทายคนที่มาทำฟันเมื่อเข้ามา และแสดงทัศนคติที่ดีทุกครั้งที่มีปฏิสัมพันธ์

การติดต่อครั้งแรกสำหรับคนไข้ใหม่จะเป็นพนักงานต้อนรับ ดังนั้น สิ่งสำคัญคือเจ้าหน้าที่ทุกคนต้องเข้าใจตรงกัน เป็นความคิดที่ดีที่จะสร้างการต้อนรับและพื้นที่ที่อบอุ่น เป็นกันเอง นอกจากนี้ การมีของเล่นให้เด็กๆ เล่น และมีบริการ Wi-Fi ฟรีให้คนไข้ได้ใช้ระหว่างรอ ก็ยอดเยี่ยมทีเดียว

การรักษาคนไข้ต้องอาศัยความมุ่งมั่น เพื่อประสบการณ์ที่ดีของคนไข้และต้องเหนือกว่า หากคนไข้ของคุณมีช่วงเวลาที่ดีเสมอเมื่อมาเยี่ยม มารับบริการ บทวิจารณ์ออนไลน์ของคุณก็จะดี และ คุณจะเป็นคนแรกที่พวกเขาแนะนำให้เพื่อนของพวกเขา

30. ใช้สื่อการตลาดทางทันตกรรมในห้องรอ
ผู้ประกอบ ธุรกิจทันตกรรม ธุรกิจทำฟัน จำนวนมากมีส่วนร่วมในกิจกรรมการตลาดด้านทันตกรรมที่หลากหลาย (อีเมล โซเชียล บล็อก ฯลฯ) และกำลังประสบความสำเร็จ แต่นั่นไม่ได้หมายความว่า การตลาดออฟไลน์ จะตายไป จริงๆแล้วการตลาดออฟไลน์มีความร้อนแรงอย่างมาก

ในระหว่างการใช้ห้องรอรับบริการของคุณ จงใช้มันให้เป็นประโยชน์ มีจอโฆษณา มีเพลง มีโบรชัวร์ทันตกรรมที่ออกแบบอย่างมืออาชีพเพื่อให้ผู้ป่วยได้อ่านระหว่างรอ โบรชัวร์นี้สามารถเน้นถึงประโยชน์ของการใช้บริการที่คุณนำเสนอ และควรเน้นย้ำถึงบริการที่ให้ผลกำไรสูงสุด

คุณยังสามารถรวมแบบฟอร์มไว้ท้ายโบรชัวร์ของคุณเพื่อส่งเสริมแผนการรักษาสุขภาพปากและฟัน และ เปิดโอกาสให้คนไข้ปัจจุบันและผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นให้ข้อมูลหรืออัปเดตข้อมูลส่วนบุคคล นี่เป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการสร้างรายชื่ออีเมลของคุณ

การมีนามบัตรของ คลินิกไว้พร้อมรอบๆ คลินิกจะเป็นประโยชน์อย่างยิ่ง โบรชัวร์และนามบัตรเหล่านี้ควรเน้นโลโก้คลินิกและข้อมูลติดต่อของคุณ

ประโยชน์อื่นๆ ที่สามารถเน้นได้ ได้แก่:

ประวัติโดยย่อและประวัติของแพทย์ทุกคนที่คลินิก
ข้อมูลเกี่ยวกับอุปกรณ์ล้ำสมัยที่ใช้ในคลินิก
ข้อมูลเกี่ยวกับโรคช่องปากที่พบบ่อย
การป้องกันโรคในช่องปาก
นวัตกรรมทางการแพทย์ใหม่ๆ ที่คนไข้อยากรู้

แนวทางปฏิบัติในการพาลูกค้าไปยังช่องทางออนไลน์ คือ ที่อยู่อีเมล ไลน์ไอดี และ ที่อยู่เว็บไซต์ของคุณที่ระบุไว้ในเอกสาร รวมทั้ง คำกระตุ้นการตัดสินใจเพื่อให้คุณเยี่ยมชมหน้าโซเชียลมีเดียของคลินิกด้วย

31. สร้างความร่วมมือในโครงการภาครัฐและเอกชน
หากคุณเปิดคลินิกเฉพาะทาง คุณจะต้องพึ่งพา การส่งต่อคนไข้ การตรวจสุขภาพประจำปี ขูดหินปููน ทำฟันประกันสังคม บัตรทอง ประกันสุขภาพถ้วนหน้า 

คำตอบสั้นๆ คือ การสร้างความร่วมมือกับโครงการต่างๆของทางภาครัฐให้ครบถ้วน และ ติดต่อเพื่อเสนอความร่วมมือกับบริษัทเอกชนในการดูแลด้านทันตกรรมให้กับพนักงาน

คุณต้องขายพันธมิตรที่มีศักยภาพนี่เป็นวิธีที่ดีในการแนะนำตัวเองและติดต่อกันครั้งแรก

การวัดผลปริมาณความพยายามทางการตลาดของคุณ

ขั้นตอนสำคัญที่นักการตลาดมือใหม่หลายคนลืมไปคือการหาวิธีวัดความสำเร็จ มีองค์ประกอบสำคัญสองประการในการทำสิ่งนี้ให้ดี: แผนหนึ่งที่คุณควรนำมาใช้ก่อนเริ่มแผนการตลาดด้านทันตกรรม และ อีกแผนหนึ่งที่คุณเริ่มใช้หลังจากเริ่มแผน

ก่อนที่จะเริ่มแคมเปญการตลาด คุณต้องมีความเข้าใจที่ชัดเจนและวัดผลได้ว่าคุณต้องการบรรลุผลอะไร

แม้ว่าเป้าหมายของคุณ คือ การปรับปรุงผลกำไรของคุณ แต่ต่อไปนี้คือการดำเนินการที่เป็นส่วนประกอบที่คุณสามารถทำได้เพื่อให้สิ่งนั้นเกิดขึ้น:

การแนะนำลูกค้าเพิ่มขึ้น
ลดต้นทุนการได้มาซึ่งลูกค้าคนไข้ทันตกรรม
ปรับปรุงการรักษาลูกค้าเก่า
สร้างการรับรู้ถึงแบรนด์

ไม่ว่าเป้าหมายของคุณจะเป็นเช่นไร คุณต้องทำให้เป้าหมายนั้นเฉพาะเจาะจงและสามารถวัดผลได้ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถวางแผนธุรกิจทันตกรรมหรือธุรกิจทำฟัน ลักษณะนี้

ลูกค้าบอกต่อเพิ่มขึ้น 10% ในปีนี้
ลดต้นทุน กิจการลง 3% ในไตรมาสนี้
การเข้าชมเว็บเพิ่มขึ้น 30% ในเดือนนี้
ลูกค้าเป็นสมาชิกใหม่ 40 คนในไตรมาสนี้

ตั้งเป้าหมายที่บรรลุผลได้ตามขนาดของแนวทางปฏิบัติ และ สามารถปรับเปลี่ยนได้ตลอดเวลาในอนาคต ต่อไปนี้เป็น วิธีในการวัดผลและวัดปริมาณความพยายามทางการตลาดคลินิกทันตกรรมของคุณ:

 

ติดตาม ROI ของแผนการตลาดด้านทันตกรรมของคุณ
องค์ประกอบสำคัญในการทำความเข้าใจ ROI คือ การติดตามการได้มาซึ่งลูกค้าใหม่ โอกาสในการขายลูกค้าใหม่ (คนไข้ทำฟังที่คาดหวัง) และ รายได้

ROI การตลาดทันตกรรม
หากผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นคนไข้ไม่เปลี่ยนใจมาเป็นลูกค้า ก็ไม่ได้หมายความว่ากลยุทธ์การตลาดของคุณล้มเหลวเสมอไป แต่อาจเป็นตัวบ่งชี้ที่ดี ว่า มีบางอย่างไม่ทำงาน

ตัวอย่างเช่น ผู้ที่อาจเป็นลูกค้าอาจติดต่อ คลินิกทำฟันของคุณเป็นครั้งแรกหลังจากที่เห็นโฆษณาของคุณบน Facebook อย่างไรก็ตาม พนักงานต้อนรับส่วนหน้าของคุณคนหนึ่งอาจมีประสิทธิภาพต่ำกว่าปกติ (บางทีพวกเขาอาจไม่มีสคริปต์การพูด การรับโทรศัพท์ หรือ ไม่ปฏิบัติตามสคริปต์การโทรนั้น) และผลก็คือ ผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าอาจไม่ตัดสินใจเข้ารับบริการ

ด้วยเหตุนี้ การจับตาดูโอกาสในการขายใหม่ๆ ที่ไม่ทำให้เกิดลูกค้าใหม่ ( Conversion) จึงเป็นสิ่งสำคัญ ค้นหาสาเหตุที่ทำให้ไม่ทำให้เกิด Conversion แล้ว แก้ไขปัญหา นั้น สามารถปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าและรักษาฐานลูกค้าเอาไว้ได้

คุณต้องรวบรวมข้อมูลให้มากที่สุดเท่าที่เป็นไปได้ ว่าเหตุใดลูกค้าเป้าหมายจึงไม่เกิด Conversion นี่คือ ตัวอย่างสาเหตุ:

ทัศนคติ/ทักษะ/ความรู้ของผู้รับโทรศัพท์เป็นอย่างไร?
ข้อความโฆษณาและข้อเสนอไม่สอดคล้องกันหรือไม่?
มีคำถามเกี่ยวกับราคาหรือไม่?
ผลลัพธ์หลังการใช้บริการ?

ไม่ว่าจะเป็นอะไรก็ตาม พนักงานที่รับสาย จำเป็นต้องติดตามลูกค้าเป้าหมายเหล่านี้และสาเหตุที่ไม่เข้ามารับบริการ

เมื่อคุณกำหนดเป้าหมายและเริ่มดำเนินการตามแผนการตลาดแล้ว คุณจะต้องมีเครื่องมือทางการตลาดด้านทันตกรรมเพื่อดูว่าความพยายามของคุณได้ผลดีเพียงใด

การสร้างแผนการตลาดธุรกิจทันตกรรม ธุรกิจทำฟัน ที่ประสบความสำเร็จนั้นจำเป็นต้องสร้างการดำเนินงานสำหรับกลยุทธ์การตลาดที่หลากหลาย และ ปฏิบัติตามแนวทางปฏิบัติทางการตลาดที่ดีที่สุด

อย่างไรก็ตาม การทำการตลาดให้กับคลินิกทันตกรรม ร้านหมอฟันของคุณ อาจเป็นงานที่น่ากังวล แต่ถ้าคุณทำถูกต้องก็สามารถสร้างรายได้มาก เช่นกัน!

คุณสามารถร่วมแสดง ความคิดเห็นกับบทความ ” ธุรกิจทันตกรรม ธุรกิจทำฟัน ทำการตลาดอย่างไรให้ได้ผลในยุค ‘ดิจิทัล’ ” นี้ ด้วยการคอมเม้นต์ด้านล่าง หรือ ทักไลน์มาพูดคุยกันได้ที่ @brandingchamp