line official account คือ อะไร มีอะไรใหม่เทียบกับ line at ([email protected]) พร้อมข้อสังเกต

line official account

line official account คือ อะไร คำนี้หลายคนอาจจะได้ยินมากขึ้นในช่วงนี้และจนถึงสิ้นปี 2021 ต่อยาวไปถึงต้นปีหน้า ทำไม ผู้ประกอบการส่วนใหญ่จำเป็นต้องให้ความสนใจสิ่งนี้ และคำนี้เองก็เป็นสิ่งที่พูดถึงมากกันมากขึ้น จริงๆแล้ว มันมีความเกี่ยวข้องอย่างไรต่อ ผู้ประกอบการ เอสเอ็มอี หรือ แม้กระทั่ง ธุรกิจ องค์กรในประเทศไทย ที่ใช้เครื่องมือสื่อสารผ่านโลกออนไลน์ด้วย ไลน์ line app

 

LINE official account คือ บัญชี ไลน์ รูปแบบใหม่โดยบริษัท line ที่เราใช้แชทคุยกันอยู่ในปัจจุบัน โดยเปลี่ยนแปลงจากการใช้ไลน์แอด line at ([email protected]) ที่เหมาะสำหรับการทำธุรกิจ การขายและการตลาด มาเป็น line official account หรือ ไลน์โอเอ line oa ที่จะผนวกการสื่อสารทางด้านธุรกิจไปพร้อมๆกับการสื่อสารระหว่างครอบครัวและเพื่อนให้มีความใกล้ชิดกันมากขึ้น

 

 

สาเหตุที่ ธุรกิจและผู้ประกอบการ จำเป็นต้องทำความรู้จักและเข้าใจกับ line official account หรือ ที่เรียกสั้นๆว่า ไลน์ โอ เอ (line oa) กันให้มากขึ้นเนื่องจากว่า ถ้าใครที่ใช้บริการ LINE at ในรูปแบบเดิม จะถูกยกเลิกหรือบังคับให้เปลี่ยนมาใช้เจ้า ไลน์ oa รูปแบบใหม่นี้ โดยทาง บริษัทไลน์ ได้ระบุไว้ว่าทุก ไลน์แอด ([email protected]) account จะถูกย้ายเปลี่ยนแปลงมาอยู่ใน แอพฯ LINE official account ทั้งหมด ตั้งแต่เดือนกันยายน 2562 

 

ดังนั้น ถ้าใครที่อ่านเนื้อหา (content) นี้ ถูกเปลี่ยนแปลงจาก LINE at เป็น LINE official account แล้ว มาลองดูกันให้รู้ว่า การเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นนี้ มีผลกระทบอะไรต่อเราบ้าง และ อะไรเป็นสิ่งที่ทำให้เรา ได้ประโยชน์ หรือ เราจะสูญเสียประโยชน์อะไรบ้าง เนื้อหาในบทความนี้ จะนำเสนอให้คุณเห็นทั้ง 2 มุมมอง

 

 

ถ้าใครที่ยังไม่เคยได้สมัครใช้ ไลน์แอด ([email protected]) มาก่อน คุณจะ “ไม่” สามารถสมัครเจ้า ไลน์แอด ([email protected]) เดิมได้อีกต่อไปแล้ว เพราะการสมัครใหม่ทั้งหมดจะถูกบังคับให้ใช้เป็นรูปแบบใหม่ คือ line official account หรือ ไลน์ OA เหมือนกันหมด

 

ปัจจุบัน ใครที่ต้องการจะทดสอบเจ้าตัว LINE official account รูปแบบใหม่สามารถ โหลด line oa นี้ ผ่านอุปกรณ์มือถือของคุณ ทั้งระบบ android (Google Play) และ iOS (App Store)

 

 

บางคนยังมีความสงสัยอยู่ในใจว่า ไลน์แอดก็ดีอยู่แล้ว! สำหรับผู้ประกอบการและธุรกิจทั่วไป ทำไม ?! จึงต้องเปลี่ยนมาเป็น LINE official account อีก

 

มันวุ่นวาย สร้างความงุนงง แถม เราก็เพิ่งเริ่มคุ้นเคยกับการใช้ไลน์แอดด้วยซ้ำ

จะเปลี่ยนอีกแล้วหรือ ? นี่มันอะไรกัน ?!

ร่วมทั้งบางคนยังติดใจตรงที่ว่า เมื่อเปลี่ยนมาเป็น LINE official account ตัวใหม่แล้ว กลับมีเรื่องของ “ค่าใช้จ่าย” ที่จะเกิดขึ้นมากไปกว่าเก่าเสียอีก

 

และนี่คือเหตุผล(โดยสรุป) จาก Commercial Director LINE ประเทศไทย คุณนรสิทธิ์ สิทธิเวชวิจิตร

 

LINE at ([email protected]) ได้รับความนิยมเป็นอย่างมากสำหรับกลุ่มผู้ประกอบการในไทยโดยมีผู้ใช้ LINE at และ LINE official account รวมทั้งสิ้นมากกว่า 2.7 ล้านราย

 

ซึ่งหากเปรียบเทียบกับ ฐานข้อมูลของทาง สำนักงานส่งเสริมวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อมในประเทศไทย แล้ว ผู้ประกอบการ SMEs มีสัดส่วนประมาณ 3 ล้านรายในปัจจุบัน ดังนั้น ว่าง่ายๆก็ คือ เอสเอ็มอีส่วนใหญ่ในประเทศไทย มีการใช้ ไลน์แอด line at กันเกือบทั้งสิ้น 

 

แต่! ปัญหาที่เกิดขึ้นก็คือ รูปแบบเดิมหรือรูปแบบ [email protected] ที่ใช้กันอยู่ ผู้บริโภคมักได้รับผลเสียบางอย่างตัว อย่างเช่น การส่งข้อความถี่ๆ จนสร้างความรำคาญในช่วงเทศกาลช้อปปิ้งต่างๆ ที่ทำให้ผู้ใช้ ไลน์ทั่วไป หรือผู้รับสารรู้สึกว่าการกระทำในรูปแบบนี้เป็น การรบกวน ในแบบเดียวกันกับที่เรียกว่า “สแปม”

 

เหตุนี้เอง ทาง บริษัทไลน์ จึงเล็งเห็นว่า การปรับปรุงรูปแบบใหม่ของ ไลน์ oa หรือ ไลน์โอเอ (line oa) เพื่อช่วยให้การใช้งานเชิงธุรกิจเหมาะสมมากขึ้นและยังทำให้ผู้ใช้ ไลน์ ทั่วไป รู้สึกมีความสุข ( ไม่รู้สึกว่าถูกรบกวนอีกต่อไป )  ทั้งหมดนี้ จึงนำมาสู่การเกิดขึ้นใหม่ของ line official account นั่นเอง

 

 

ทีนี้ ลองมาดูกันว่า มีอะไรใหม่ๆที่ผู้ใช้ LINE at ([email protected]) เดิม และ ผู้ใช้ line oa ใหม่ จะได้รับประโยชน์ รวมทั้ง “อาจจะ” รู้สึกเสียประโยชน์บางประการจากการเปลี่ยนแปลงครั้งนี้

 

1. ปลดล็อค

ปลดล็อคการใช้ เครื่องมือทางการตลาด ที่เรียกว่า Rich content จากแต่เดิมที่จะสามารถใช้ได้เฉพาะ บัญชีระดับสูงๆ ที่มีการจ่ายค่าแพ็กเกจแพงๆ ในรูปแบบ LINE at เท่านั้นแต่เมื่อเปลี่ยนมาเป็น LINE official account นี้ทุก account จะมีสิทธิ์สามารถใช้รูปแบบคอนเทนท์นี้ได้ทั้งสิ้น ตัวอย่างเช่น การสร้าง rich message , rich video , rich menu 

 

2. แจก สติ๊กเกอร์ไลน์ ฟรี

การสร้างสปอนเซอร์สติ๊กเกอร์ Sponsored Sticker แบบแบรนด์ใหญ่ๆที่ให้ดาวน์โหลดสติ๊กเกอร์ฟรี ที่เคยทำมากันในอดีต ซึ่งแบรนด์ใหญ่ๆเหล่านี้จะต้องเสียเงินให้กับทางไลน์เป็นหลักหลายล้านบาท เพื่อจะสามารถทำในรูปแบบนี้ได้แต่

 

ถ้าคุณเปลี่ยนมาเป็น LINE official account แล้ว คุณไม่จำเป็นต้องเสียตังค์เพื่อจะมีสปอนเซอร์สติ๊กเกอร์แจกให้ลูกค้าโหลดฟรีได้ คุณสามารถทำได้เองทันที ซึ่งจะช่วยให้คุณเพิ่มลูกค้าได้ง่ายขึ้นเหมือนกับที่แบรนด์ใหญ่ๆเคยทำกัน

 

 

3. การวิเคราะห์ข้อมูล

ระบบการแสดงผล วิเคราะห์ข้อมูล หรือ analytics ของ LINE official account ก็จะแสดงได้ละเอียดมากขึ้น คุณจะสามารถรู้ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับ จำนวนผู้ติดตาม follower จำนวนข้อความที่ Broadcast จำนวนข้อความแชท หรือ จำนวน impressions ของการมีส่วนร่วมในแต่ละโพสต์บนไทม์ไลน์ (Timeline) ได้ โดยมีลักษณะเป็นกราฟ แบ่งตามสีสันต่างๆเพื่อให้ดูได้ง่ายขึ้น นอกจากนั้นคุณยังสามารถส่งข้อความแบบระบุ target ได้แม่นยำมากขึ้น

 

เช่น ระบุกลุ่มเป้าหมาย  (target) ด้วยการเลือก เพศ อายุ ระบบปฏิบัติการ (android หรือ iOS) ตำแหน่งที่อยู่ รวมถึง ความยาวนานในการเพิ่มเป็นเพื่อนกันมา ดังนั้น การส่งข้อความ broadcast แต่ละครั้ง ก็จะทำได้แม่นยำมากขึ้น เพราะคุณสามารถใช้ทั้ง ข้อมูลมาวิเคราะห์ และ เจาะกลุ่มเป้าหมาย ได้อย่างแม่นยำอีกด้วย

 

4. นักพัฒนา LINE Developer

ข้อดี ที่เห็นได้ชัดสำหรับนักพัฒนาปัญญาประดิษฐ์ (AI) หรือ machine learning ที่คุณจะสามารถสร้างบอท (LINE Chatbot) ในการสนทนากับลูกค้าได้อย่างอิสระ ในหัวข้อนี้ก็เน้นประโยชน์สำหรับธุรกิจที่จำเป็นต้องมีการสะสมข้อมูล หรือ ต้องการสร้างระบบตอบรับลูกค้าที่มีความเสมือนจริงและมีประสิทธิภาพแทนการใช้ admin ที่เป็นคนธรรมดาทั่วไป

 

โดยในส่วนของการใช้งาน machine learning (ML) หรือ สมองที่ใช้ในการเรียนรู้ของบอท (bot) จะสามารถนำไปเชื่อมกับระบบของ google ที่เรียกว่า Dialogflow ได้อย่างราบรื่น ซึ่งในส่วนรายละเอียดของการสร้างแชทบอท (Chatbot) แบบนี้ค่อนข้างลงลึกและเป็นเนื้อหาเชิงเทคนิค ถ้าใครอยากรู้คงต้องรบกวนให้ไลน์มาถามกันเป็นกรณีไป –> @brandingchamp

 

 

ลองคุย กับ LINE chatbot ที่ทำหน้าที่ตอบคำถามคำศัพท์การตลาด ของเรา ได้ที่นี่

 

5. ค่าใช้จ่าย

สิ่งที่ตามมาของการเปลี่ยนแปลงจาก LINE at เป็น LINE official account ที่ทำให้ผู้ประกอบการ เอสเอ็มอี smes และ ธุรกิจทั่วไป ได้รับประโยชน์ แต่ก็มีพ่วงมาในส่วนของ ราคา ค่าใช้จ่าย ที่มีการปรับเปลี่ยนไปอย่างน่าตกใจในช่วงเริ่มต้น สำหรับค่าบริการ LINE at เดิม (Basic Package) จะเริ่มต้นที่ 198 บาท

 

ซึ่งคุณจะสามารถส่งข้อความในลักษณะของ บอร์ดแคส ( Broadcast ) คือ ส่งไปหาทุกคนที่เป็นผู้ติดตามของคุณได้อย่างไม่จำกัดจำนวน แต่ เมื่อเปลี่ยนมาเป็นระบบใหม่อย่าง LINE official account แล้วจะเริ่มต้น (Basic Package) ที่ 500 บาททันที แต่ดันส่งข้อความได้เพียง 2,500 ครั้งเท่านั้น เพราะหากคุณต้องการจะส่งข้อความเกินนี้ จำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องจ่ายค่าบริการ โดยมีค่าใช้จ่ายอยู่ที่ 0.3 บาทต่อข้อความ

*** ราคาอาจมีการปรับเปลี่ยนได้ โปรดตรวจสอบไปที่ LINE Thailand อีกครั้งเพื่อความถูกต้อง

 

ราคา (เก่า)

รายละเอียดแพ็กเกจรายเดือน LINE Official Account

(มีผลใช้งานวันที่ 1 สิงหาคม 2562เป็นต้นไป)

ราคา (ใหม่)

 

6. ฟีเจอร์ใหม่

นี่เป็นสิ่งที่ในหลายๆเว็บไซต์ ไม่เคยรีวิวไว้ ในส่วนฟีเจอร์ที่มาใหม่ของ ไลน์ oa หรือ LINE official account และ ผมคิดว่าค่อนข้างจะน่าตื่นเต้น ( แถมน่ากลัวด้วยซ้ำ ) สำหรับผู้ประกอบการ นั่นก็คือ ส่วนที่ LINE official account เรียกว่า customer connect หรือ การบริการอย่างใกล้ชิด พร้อมโต้ตอบได้รวดเร็วขึ้น โดยไลน์ให้คำอธิบายฟีเจอร์หลักของการเชื่อมความสัมพันธ์กับลูกค้าและการทำการบริการหลังการขายให้ประทับใจลูกค้ามากขึ้น นี้ ออกมา 2 ฟีเจอร์ คือ

 

1. LINE to Call

LINE to Call คือ ลูกค้าสามารถโทรติดต่อ call center ผ่าน line official account ได้ พูดง่ายๆว่า ลูกค้ามีสิทธิ์โทรทางไลน์ กลับมาที่ LINE official account ของคุณได้ทันที อันนี้เป็นสิ่งที่ค่อนข้างน่ากลัวสำหรับผู้ที่มีลูกค้ามากๆเพราะคุณอาจจะเกิดความสับสนวุ่นวายได้ แต่ยังไงก็คงต้องรอทางไลน์ออกมาอัพเดทข้อมูลและให้ความชัดเจนในเรื่องนี้กันอีกครั้ง (ตอนนี้สามารถใช้งานได้แล้วโดยที่เจ้าของไลน์โอเอ หรือ แอดมินจะต้องทำการส่งคำขอไปที่ไลน์ของลูกค้าก่อน จึงจะโทรติดต่อกันได้)

 

2. LINE Chat Back

line chat back คือ การส่งข้อความกลับไปถึงลูกค้าโดยใช้เพียงแค่หมายเลขโทรศัพท์ (ที่ลูกค้าเคยลงทะเบียนไว้กับ line) พูดง่ายๆ คือ คุณสามารถส่งข้อความกลับไปหาลูกค้าโดยตรง โดยใช้หมายเลขโทรศัพท์ ในกรณีที่คุณไม่รู้ว่าลูกค้าใช้ line ID หรือ ไม่รู้ว่าเคยได้คุยกันไว้แล้วตั้งแต่เมื่อไหร่

 

คุณก็สามารถใช้เบอร์โทรศัพท์ของลูกค้ารายนั้นเป็นตัวเชื่อมต่อในการส่งข้อความกลับไปหาลูกค้าคนนั้นได้โดยตรง และก็แน่นอนว่า ในส่วนนี้คงต้องรอทางไลน์ออกมาอัพเดทข้อมูลและให้ความชัดเจนในเรื่องนี้กันอีกครั้ง

 

ถ้าข้อมูลทั้งหมดนี้ ยังทำให้คุณสับสนหรือต้องการข้อมูลเพิ่มเติม คุณสามารถติดต่อกับ LINE Thailand Official ได้โดยตรง

 

เบอร์ติดต่อ line official account

LINE Thailand  Official หมายเลขโทรศัพท์ 02-023-9999
ได้ทุกวันจันทร์ถึงศุกร์ ตั้งแต่เวลา 09:00 น. ถึง 18:00 น. เว้นวันหยุดนักขัตฤกษ์

ถ้าติดต่อหมายเลขโทรศัพท์ดังกล่าวไม่ได้
คุณสามารถฝากเรื่องไว้ได้ที่แบบฟอร์มของทาง Line ที่
https://www.linebiz.com/th/contact/ หรือ
https://contact-cc.line.me/th/

และ ถ้าอยากฝากชื่อไว้ให้ทางทีม Support ของทาง Line ประเทศไทย ก็สามารถเพิ่มเพื่อนและทักไปได้ที่ https://line.me/R/ti/p/@linehelpth

และ สามารถทดลอง เรียนออนไลน์ ฟรี ผ่านกลุ่ม facebook โดยขอเข้ากลุ่มได้ทางลิ้งค์นี้ https://www.facebook.com/groups/linecourse/

แน่นอนว่าจาก ข้อดี/ข้อเสีย ที่คุณได้เห็นไปข้างต้น ของการเปลี่ยนแปลงจาก LINE at ([email protected]) มาเป็นไลน oa หรือ LINE official account คุณก็อาจจะมีคำตอบอยู่ในใจแล้วบ้างว่า จะเอายังไงดีกับการเปลี่ยนแปลงครั้งนี้

 

แต่สำหรับผู้ที่ยังไม่เคยได้ทดลองใช้ [email protected] มาก่อน และ อยากจะเริ่มลองใช้งาน line official account ดูก็สามารถเริ่มต้นลองได้ทันที (เพราะก็ยังไง ไลน์เค้าก็ไม่ใจร้าย มีแพ็คเกจฟรีๆให้ใช้เหมือนกัน)

 

 

และสำหรับ การเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นของการมาถึงของ LINE official account ส่วนนี้ผมขอให้ความคิดเห็นในฐานะ ที่ปรึกษาการตลาดออนไลน์ ขอเน้นย้ำนะครับว่า เนื้อหาในส่วนนี้เป็นความคิดเห็นส่วนตัวของผม ( อาจารย์แชมป์ ธิติพล เทียมจันทร์ ) เท่านั้น ไม่ได้มีอคติหรือตั้งใจจะโจมตีหรือโน้มน้าวใดๆทั้งสิ้น

 

1. ครองใจผู้บริโภค

การเปลี่ยนแปลงของ LINE แอด ([email protected]) มาเป็น ไลน์ oa ( LINE official account ) เป็นความพยายามของการเปลี่ยนแปลงในการรักษากลุ่มลูกค้า รวมถึง อำนวยความสะดวกให้กับผู้ใช้งาน line ทั่วไป ที่เทียบกับความพยายามเหมือนกับที่บริษัท tencent ทำกับระบบ WeChat ซึ่งคนจีนใช้กันอย่างมากมาย เป็นที่นิยมที่เปรียบเสมือนลมหายใจของคนจีนในยุคอินเตอร์เน็ตกันเลยทีเดียว

 

ถ้าใครที่เคยใช้แอพพลิเคชั่นในการพูดคุยสื่อสารกับคนจีนอย่าง WeChat แล้วล่ะก็ น่าจะพอเข้าใจว่าระบบของ WeChat นั้นไม่ได้เป็นเพียงตัวกลางในการสื่อสารระหว่างธุรกิจกับบุคคลหรือเพื่อนและครอบครัวเท่านั้น

 

แต่ใน WeChat จะประกอบด้วย application ย่อย หรือโปรแกรมเล็กๆที่ติดมากับ WeChat ซึ่งมีมากมาย เรียกได้ว่า ไม้จิ้มฟันยันเรือรบ ตัวอย่างเช่น การนับก้าวเดินใน 1 วันของผู้ที่ใช้แอพพลิเคชั่น การเรียกรถรับจ้างเพื่อมารับยังสถานที่ต่างๆที่คล้ายๆกับ grab แล้ว uber หรือ แม้กระทั่ง การขายของผ่านหน้า timeline และ line myshop ซึ่งของ WeChat ก็สามารถทำได้เช่นเดียวกัน

 

ดังนั้น ในความคิดเห็นส่วนตัวของผม การมาถึงของ ไลน์ oa ( LINE official account ) ก็เปรียบได้กับการพัฒนาตัวเองให้ก้าวหน้าได้เทียบเท่ากับ WeChat ที่เป็นที่นิยมของชาวจีนอยู่ในขณะนี้ คือ ต้องการครอบครองใจของผู้บริโภคและผู้ใช้งาน line ทั่วไปและผู้ประกอบการที่ใช้ line official account นั่นเอง

 

2. การทำตลาดของ line official account เอง

เมื่อมีอะไรใหม่ๆให้ใช้ ก็จำเป็นต้องแลกกับค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นของผู้ประกอบการและธุรกิจที่ยังจำเป็นต้องใช้การสื่อสารผ่านช่องทางไลน์ ดังนั้น ความเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นนี้จะต้องมีผลกระทบแน่นอนกับผู้ประกอบการซึ่งอาจจะมีผลกระทบใน 2 มุมมอง คือ

 

1. การจ่ายเงินในแพ็คเกจที่ LINE กำหนดหรือใช้แบบฟรีๆไปก่อน

หรือในอีกมุมมองหนึ่ง

2. อาจจะเปลี่ยนแปลง หรือ ยกเลิกการใช้งานไปเลย ก็เป็นได้

ดังนั้น ทาง บริษัทไลน์ เอง ก็คงจะคิดและวิเคราะห์วางแผนเพื่อรับมือความเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นนี้อยู่แล้ว โดยถ้าคุณสังเกต ตั้งแต่ช่วงที่ LINE ประกาศออกมาว่าจะมีการใช้ ไลน์โอเอ line official account แทน LINE at ทางบริษัทไลน์เองก็ไม่ได้นิ่งนอนใจ ในการทำการตลาด ประชาสัมพันธ์ โปรโมท

 

แต่ลักษณะการตลาดโปรโมท line oa นั้น อาจจะไม่ได้กระทำในลักษณะของการใช้สื่อทีวี หรือ โฆษณาทางหนังสือพิมพ์ แต่ ไลน์เล็งเห็นว่ากลุ่มผู้ใช้งาน line at ([email protected]) ที่จำเป็นจะต้องเปลี่ยนมาใช้ line official account ส่วนใหญ่แล้วเป็น “ผู้ประกอบการและเจ้าของธุรกิจ”

 

ดังนั้น ไลน์จึงจับกลุ่ม influencer หรือ ผู้มีอิทธิพลสำหรับ เอสเอ็มอี ผู้ประกอบการ และ เจ้าของธุรกิจ ซึ่งคนกลุ่มนี้ก็คือ โค้ช อาจารย์ ผู้เชี่ยวชาญหรือ digital agency ( ข้อสังเกต ถ้าในต้องการ ซื้อ โฆษณาในไลน์ Line Ads Platforms สามารถซื้อบริการผ่านเอเจนซี่ที่ไลน์ประเทศไทยอนุญาต หรือ สามารถ ซื้อโฆษณาด้วยตัวเองได้แล้ว ) 

 

โดย บริษัทไลน์ เองใช้การให้รางวัลในรูปแบบของ ใบประกาศที่เรียกว่า line oa certified coach (ซึ่งแต่ก่อนเรียกว่า [email protected] certified coach) สำหรับกลุ่ม อินฟลูเอ็นเซอร์ ของกลุ่มผู้ประกอบการ sme

 

แถมยังจัดงานเลี้ยงแสดงความยินดีกับผู้ที่ได้ certification นี้ด้วย สิ่งที่เกิดขึ้นก็คือ กลุ่มอินฟลูเอ็นเซอร์ Influencer ที่เป็น โค้ช อาจารย์ ผู้เชี่ยวชาญ หรือ digital agency เหล่านี้ ก็จะช่วยทำการกระจายข้อมูลข่าวสารรวมถึงเต็มใจอย่างยิ่ง

 

ที่จะแนะนำ LINE official account ตัวใหม่ให้กับผู้ติดตามของพวกเขาได้ใช้กัน และ ยิ่งไปกว่านั้น ยังจะช่วยโน้มน้าวให้กลุ่มผู้ประกอบการและ SME ยังคงใช้บริการ LINE official account ตัวใหม่แม้ว่าจะมีค่าใช้จ่ายเพิ่มขึ้น รวมถึง เชิญชวนคนที่ยังไม่เคยใช้ให้มาลอง สมัคร line official account ด้วย

 

เมื่อมี ผู้เชี่ยวชาญ โค้ช อาจารย์ หรือ digital agency ต่างๆ ออกมาให้คำนิยมและคำแนะนำกันมากมาย ก็จะเกิดความสนใจว่า สิ่งนี้อาจจะมาช่วยธุรกิจของเขาได้ จึงเป็นไปได้อย่างยิ่งว่า LINE official account ก็จะได้รับความนิยมไม่น้อยไปกว่าไลน์แอด ([email protected])

 

 

สำหรับผมเองในฐานะ ที่ปรึกษาการตลาดออนไลน์ แล้ว ขอแนะนำทางเลือกสำหรับผู้ประกอบการเอสเอ็มอี โอท็อป OTOP หรือ เจ้าของกิจการทั่วไปที่ไม่ต้องการเสียค่าใช้จ่าย หรือ ต้องการเพียงแค่เริ่มต้นการค้าขายโดยไม่มีค่าใช้จ่ายประจำที่เกิดขึ้นจากการใช้ line official account

 

ผมจึงมีทางเลือกและเทคนิคต่างๆ ที่คุณสามารถนำไปใช้ปรับปรุงเปลี่ยนแปลง LINE ส่วนตัวของคุณให้ใช้ได้เป็นเสมือน LINE official account หรือ การใช้งานเชิงธุรกิจของคุณได้ ( กดที่รูปด้านล่างนี้ เพื่อ ขอเข้ากลุ่ม เรียน ฟรี )

 

 

สุดท้ายนี้ เรื่องราวที่ได้พูดถึงมาทั้งหมดในหัวข้อของ LINE official account ที่จะมาแทน [email protected] ก็ต้องบอกว่า มีทั้ง ข้อดี/ข้อเสีย ให้สำหรับเราๆท่านๆได้ต้องมาคบคิดในการเลือกใช้งาน แต่อย่างไรก็ตาม คุณสามารถร่วมแลกเปลี่ยนความคิดเห็นเกี่ยวกับหัวข้อนี้ได้ด้วยการฝากคอมเม้นต์ไว้ด้านล่างนี้ หรือ ง่ายที่สุดด้วยการทักไลน์มาคุยกับผมได้โดยตรงที่ @brandingchamp