กลยุทธ์การตลาด ที่สุดแห่งปี !! เจาะกลุ่ม LGBT ไทย ( lgbt วิจัย )

lgbt ไทย

lgbt ไทย คือ กลุ่มที่น่าสนใจที่สุดในเวลานี้ ยาวไปจนถึงปีหน้า แต่ก่อนอื่น คงต้องมาทำความรู้จักกันก่อนว่า กลุ่ม lgbt คือ อะไร? ( lgbt วิจัย )

 

LGBT คือ นิยามความหมายของผู้มีความหลากหลายทางเพศ

โดยที่ ตัวอักษรภาษอังกฤษแต่ละตัว เป็น ตัวย่อ ของความหลากหลายแบ่งออกได้เป็น

 

L มาจาก Lesbian เลสเบี้ยน 

หมายถึง เพศหญิงที่มี ความสัมพันธ์ ทั้งทางกาย หรือ ทางเพศ รวมไปถึงความชื่นชอบ รักใคร่ ทั้งด้านร่างกาย และ จิตใจกับเพศหญิงด้วยกัน

 

G มาจาก Gay เกย์

หมายถึง เพศชายที่มี ความสัมพันธ์ ทั้งทางกาย หรือ ทางเพศ รวมไปถึงความชื่นชอบ รักใคร่ ทั้งด้านร่างกาย และจิตใจกับเพศชายด้วยกัน

 

B มาจาก BISEXUAL ไบเซ็กชวล หรือ BI ไบ

หมายถึง ผู้ซึ่ง ดึงดูด ทั้ง เพศเดียวกัน และ เพศตรงข้าม มีความสัมพันธ์ทางเพศ
ชื่นชอบ รักใคร่ ทั้งด้านร่างกายและจิตใจ ทั้งเพศเดียวกัน และ เพศตรงข้าม

 

T มาจาก TRANSGENDER ทรานซ์เจนเดอร์

หมายถึง ผู้ที่มีเพศสภาพ ต่างจากเพศกำเนิด
โดยสามารถแบ่งได้เป็น

Trans-woman หมายถึง ผู้ที่เป็นเพศ ชาย แต่รู้สึกพึงพอใจกับเพศสภาพที่เป็น หญิง

และ

Trans-man หมายถึง ผู้มีเพศกำเนิดเป็น หญิง แต่รู้สึกพึงพอใจกับเพศสภาพที่เป็น ชาย

 

 

ปัจจุบันมี ประชากร LGBT ทั่วโลกราว 483 ล้านคน โดย

อันดับ 1 ของเอเชีย ได้แก่ ประเทศจีน

อันดับ 2 คือ ประเทศอินเดีย

อันดับ 3 คือ ประเทศญี่ปุ่น

และ อันดับ 4 คือ lgbt ไทย นั่นเอง

 

 

ประชากร LGBT ไทย มีจำนวนสูงถึง 4.2 ล้านคน มีรายได้สูงถึง 5 หมื่นล้านเหรียญดอลลาร์สหรัฐ (หรือประมาณ 1.7 ล้านล้านบาท) นับว่าเป็น ตลาดที่น่าสนใจ และ น่าจับตามองแห่งปี เนื่องจากเป็น ตลาดที่มีอัตราการเติบโตสูง และ มีกำลังในการใช้จ่ายสูง

 

ทั้งนี้ ตลาด lgbt ไทย จึงไม่ใช่ Niche Market อีกต่อไป ถือเป็น กลยุทธ์การตลาดทางเลือกใหม่ ที่ผู้ประกอบการต้องปรับตัวเข้าหาและเข้าใจ ทุกมิติของไลฟ์สไตล์ เพื่อปรับกลยุทธ์ให้ตรงใจกลุ่ม LGBT มากยิ่งขึ้น

 

ข่าวล่าสุด ที่น่าสนใจของ กลยุทธ์การตลาด เจาะกลุ่ม LGBT คือ สายการบิน Virgin Atlantic ที่เปิดเที่ยวบิน “ Pride Flight ”  โดยพนักงานทุกคนบนเครื่องจะเป็น LGBT ทั้งหมด ตั้งแต่ กัปตัน ไปจนถึง สจ๊วต แอร์โฮสเตส และ พนักงานต้อนรับ โดย เที่ยวบิน นี้ เป็น ปรับ กลยุทธ์ให้อิงกระแสของ งาน World Pride 2019 ซึ่งอีเว้นท์นี้ เป็นอีเว้นท์สำหรับกลุ่มผู้มีความหลากหลายทางเพศ lgbt จะออกมาแสดงตัวตน เฉลิมฉลองความภาคภูมิใจในความหลากหลายทางเพศของตนเอง งานนี้ถือว่าเป็นงาน LGBT ที่ยิ่งใหญ่ที่สุดในโลก

 

 

 

 

Pride Flight จะเปิดการบินในเส้นทาง ลอนดอน – นิวยอร์ก ในวันที่ 28 มิถุนายนปี 2019 ซึ่งเป็นช่วงระหว่างอีเว้นท์ World Pride 2019 นั่นเอง โดยระหว่างการบิน จะมีการสร้างความบันเทิงเส้นทาง โดยค่าโดยสาร ถ้าคิดเป็นเงินไทย จะตกอยู่ที่ประมาณ 20,000 กว่าบาท โดยรายได้จากค่าโดยสารจะนำไปบริจาคให้กับมูลนิธิที่สนับสนุนชุมชน LGBT ในประเทศอเมริกา

 

 

อย่างตัวอย่าง คนดัง LGBT ไทย ที่เป็นกระแสอย่างมาก

 

 

น้องไทม์ ข้ามเพศ

เรื่องราวของ น้องไทม์ เด็กน้อย ข้ามเพศ วัย 6 ขวบ ที่ข้ามจาก เด็กชาย เป็น เด็กหญิง อย่างถูกต้องตามกฎหมายประเทศเยอรมนี ครอบครัวของน้องไทม์ที่มีคุณแม่เป็นชาวไทยที่อาศัยอยู่ในเยอรมนี ได้เล่าเรื่องของ น้องไทม์ ลูก ข้ามเพศ วัย 6 ขวบ ที่เกิดมาเป็นชาย แต่ตอนนี้ได้ข้ามเพศไปเป็นที่เรียบร้อยแล้วเมื่อวันที่ 14 กุมภาพันธ์ 2561 คุณแม่ของ น้องไทม์ บอกว่า น้องไทม์เป็นเด็กหญิง แล้วและมีเอกสารรับรองอย่างถูกต้องตามกฎหมายของประเทศเยอรมนี รวมทั้งได้รับการรับรองจากแพทย์แล้วด้วย

ขอบคุณ ข้อมูล จาก kapook

 

 

 

ถ้าคุณกำลังมองหา กลยุทธ์การตลาดออนไลน์ เพื่อเข้าถึงกลุ่ม LGBT ในประเทศไทยเราล่ะก็ ลองดูผลงานวิจัยนี้ 

 

ขอบคุณข้อมูลดีๆจากทาง งานวิจัย SPECTRUM MARKETING โดยนักศึกษาปริญญาโท CMMU

 

 

จากการทำสำรวจ พบว่า

LGBT ไทย รับ สื่อออนไลน์ ผ่านทางช่องทาง Facebook มากที่สุด ถึง 77% ตามมาด้วย Instagram 7% Twitter 6% และ Line 5%
เหตุผลที่ กลุ่ม LGBT ไทยนิยมใช้งานเฟซบุ๊ก มากที่สุด เนื่องจากมีการลูกเล่นในการใช้งานครอบคลุม หลากหลาย เช่น การไลฟ์ส การติดตามข่าวสาร การแชท วีดีโอ การส่งข้อความทั้งสั้นและยาว โดยไม่มีข้อจำกัด

 

 

ช่วงเวลา ในการรับสื่อออนไลน์ จากผลสำรวจ พบว่า LGBT ไทยจะรับสื่อออนไลน์ช่วงเวลา 18.00-24.00 น. มากที่สุด สูงถึง 74%

 

ซึ่งจะสามารถ แบ่งเป็นช่วงเวลาย่อยๆ ได้ 2 ช่วงเวลา ที่แตกต่างกัน คือ

18.00-21.00 น. และ 21.00-24.00 น.

 

และยังพบอีกว่า

กลุ่ม Gay เกย์ จะมีการรับสื่อออนไลน์ มากที่สุดในช่วงเวลา 21.00-24.00 น.
ขณะที่กลุ่ม Lesbian เลสเบี้ยน , Bisexual ไบเซ็กชวล และ Transgender ทรานส์เจนเดอร์
จะมีการรับสื่อออนไลน์ ในช่วง 18.00-21.00 น. 

 

 

จากผลวิจัยนี้ มีการนำเสนอข้อแนะนำ สำหรับผู้ประกอบการ เพื่อเป็นประโยชน์ในการเจาะตลาด LGBT ในไทย โดย หากเราต้องการ ประชาสัมพันธ์ (Public Relations) หรือโฆษณา (Advertising) ผ่านสื่อออนไลน์ ถึงกลุ่ม LGBT นี้ ควรคำนึงถึงช่วงเวลาที่เหมาะสมในแต่ละกลุ่มเป้าหมายด้วย

 

นอกจากนั้น เรื่องของรูปแบบ คอนเทนต์ หรือ เนื้อหา ที่จะทำการสื่อสารไปยังกลุ่ม LGBT ก็ยังไม่ความสำคัญอย่างมีนัยยะ ดังนี้

 

 

รูปแบบของคอนเทนต์ หรือ เนื้อหา ที่ LGBT ให้ความชื่นชอบ

วีดีโอ 19%
รูปภาพ 38%

 

 

โดยเนื้อหาที่ได้รับชื่นชอบจากกลุ่ม lgbt ไทยมากที่สุด จะเป็นเนื้อหาเกี่ยวกับ แรงบันดาลใจ , การท่องเที่ยว และ ตลก
นอกจากนี้ กลุ่ม Transgender โดยเฉพาะอย่างยิ่ง Trans-woman ที่มี เพศกำเนิดเป็น ชาย มีความนิยมอย่างมากในการติดตามเน็ตไอดอล หรือ Influencer / Blogger เกี่ยวกับเรื่อง ความสวยความงาม เช่น มาดามแพม หรือ นิสาสะบัดแปรง เป็นต้น

 

สังเกตได้ว่า ความนิยมในการติดตามคนดังออนไลน์ ของกลุ่ม LGBT ไทยจะไม่ใช่ ดารา หรือ เซเลป เพราะกลุ่ม Transgender นี้ มีความเชื่อว่า การทดลองใช้สินค้าเอง จริง รีวิว โดยยึด “ ความจริงใจ ” ในการสื่อสารเป็นหลัก จะเป็นที่น่าเชื่อถือและเป็นที่ชื่นชอบมากกว่า

 

 

สรุป 8 กลยุทธ์การตลาด ที่จะสามารถ เจาะใจกลุ่ม LGBT ไทย ( lgbt วิจัย )

 

1. กลยุทธ์ Simple คือ สินค้าหรือผลิตภัณฑ์ ควร ใช้งานง่าย ไม่มีขั้นตอนซับซ้อน หรือ การบริการ ควร ทำให้เข้าถึงได้ง่าย ไม่ยุ่งยาก มี การสื่อสารการตลาด โดยใช้เนื้อหาที่เข้าใจง่าย ๆ

 

2. กลยุทธ์ Private คือ สร้าง กิจกรรม การรวมกลุ่ม ที่มีความเหมือนกัน หรือ กลุ่มเพื่อนรู้ใจ เพื่อให้เกิดบรรยากาศของความเป็นส่วนตัว  เพราะมันจะทำให้เกิดแสดงออกอย่างเป็นตัวของตัวเอง

 

3. กลยุทธ์ Equality คือ สร้างความรู้สึก เท่าเทียม ความรู้สึกของการได้รับโอกาสในสังคมอย่างเสมอภาค โอกาสในการเลือก หรือ ตัดสินใจ บริโภคสินค้า หรือ รับบริการ

 

4. กลยุทธ์ Classy คือ ให้ความรู้สึกดูดี มีระดับ มีรสนิยม ผ่านการเลือกใช้วัสดุ บรรจุภัณฑ์ โทนสี หรือ การใช้การตกแต่งบรรยากาศ ณ จุดบริการ รวมถึง การให้บริการอย่างมีระดับ และ เป็นมืออาชีพ

 

5. กลยุทธ์ Truth คือ การสื่อสารกับอย่างจริงใจ บอกความจริงไม่บิดเบือน ไม่คลุมเครือ เพื่อสร้างความเชื่อถือ และ ความไว้ใจในกลุ่มผู้บริโภค และ ผู้ใช้บริการ

 

6. กลยุทธ์ Respect คือ การให้เกียรติ การเคารพความเป็นตัวตนของกลุ่มผู้บริโภค เพื่อตอบสนองความต้องการของพวกเขาที่ต้องการการยอมรับจากสังคม ยอมรับในความเป็นกลุ่มผู้มีความหลากหลายทางเพศ

 

7. กลยุทธ์ Utility คือ ใช้ประโยชน์ได้จริง และ ตอบสนองตรงตามความต้องการ หรือ สามารถแก้ปัญหาในชีวิตประจำวันของผู้บริโภคได้ โดย สินค้าต้องมีคุณภาพดี ได้มาตรฐาน

 

8. กลยุทธ์ Motivation คือ การสร้างแรงจูงใจ โดยเชื่อมโยงถึง ความภูมิใจในตัวเอง ในแบบที่เป็น ความรักความสัมพันธ์ในครอบครัว หรือ สร้างแรงบันดาลใจ ในการใช้ชีวิต เอาชนะปัญหา อุปสรรค โดยเฉพาะในเรื่อง การยอมรับความแตกต่างทางเพศ

 

 

ขอบคุณข้อมูลจาก brandinside.asia และ SPECTRUM MARKETING by CMMU ร่วมพูดคุย แลกเปลี่ยน หรือ ปรึกษาด้าน กลยุทธ์การตลาด และ กลยุทธ์การตลาดออนไลน์ เจาะกลุ่ม LGBT ไทย ( lgbt วิจัย ) ทักไลน์ มาได้ที่ Line ID: @brandingchamp