AI Marketing การตลาดยุคดิจิทัลที่นักการตลาด เจ้าของธุรกิจ และผู้ประกอบการ เลี่ยงไม่ได้ ในปีนี้

Ai marketing

AI Marketing เป็น ที่พูดถึงมาอย่างยาวนานนับ ตั้งแต่มนุษย์รู้จักกับปัญญาประดิษฐ์ หรือ AI ก็มองหาประโยชน์จากเทคโนโลยีนี้มาโดยตลอด แต่ไม่มียุคไหนหรือเวลาไหนที่ AI เข้ามาทำหน้าที่แทนมนุษย์ได้อย่างเบ็ดเสร็จเด็ดขาดมากเท่าปัจจุบันนี้อีกแล้ว

หากช่วงนี้ คุณกำลังหาอ่านบทความเกี่ยวกับการทำการตลาดด้วยปัญญาประดิษฐ์ หรือ AI marketing แล้วล่ะก็ ให้สังเกตดีๆว่าบทความที่คุณอ่านอยู่นั้นมันนานมาแล้วกว่า 2-3 ปีแล้วหรือไม่ เพราะสิ่งที่คุณกำลังจะได้รู้จากบทความนี้ มันจะแตกต่างจากทุกบทความเก่าๆที่คุณเคยอ่านมาเกี่ยวกับ AI Marketing แน่นอน เพราะมัน คือ เรื่องจริง และกำลังเกิดขึ้นอยู่รวมถึงทุกคนสามารถเข้าถึงได้แบบไม่มีค่าใช้จ่ายใดๆทั้งสิ้นด้วยซ้ำดังนั้นผู้ประกอบการนักธุรกิจรวมถึงนักการตลาดคุณจำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องเรียนรู้จากบทความนี้ 

AI Marketing คืออะไร? ทำไมถึงต้อง “ตอนนี้” และ “เดี๋ยวนี้”? 

AI Marketing หรือ การตลาดด้วยปัญญาประดิษฐ์ คือ การใช้เทคโนโลยี AI (Artificial Intelligence) เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการวางแผน ดำเนินการ และวิเคราะห์ผลการตลาด ไม่ต่างจากการตลาดรูปแบบอื่น แต่แตกต่างตรงที่ใช้ AI ในการตัดสินใจ วิเคราะห์พฤติกรรมลูกค้า และสร้างคอนเท้นต์อัตโนมัติ และ เพื่อบรรลุเป้าหมายทางธุรกิจ การทำการตลาดในลักษณะนี้มีวัตถุประสงค์ก็เหมือนการตลาดรูปแบบอื่นๆ 

แต่ สิ่งที่ทำให้ AI Marketing สำคัญในปีนี้ คือ

การตลาดดิจิทัลทุกรูปแบบ ตั้งแต่โฆษณา Facebook ไปจนถึงคอนเทนต์ TikTok ล้วนถูกขับเคลื่อนด้วย AI

เทคโนโลยีหลักที่อยู่เบื้องหลังและได้รับความนิยมอย่างมาก คือ Machine Learning และ Natural Language Processing (NLP) ซึ่งเป็นการทำให้กลไกเครื่องจักรมีสมองช่วยให้ระบบ “เรียนรู้” จากข้อมูล และ “เข้าใจ” ภาษาของมนุษย์ จุดเริ่มต้นนี้ทำให้วงการ AI พัฒนาไปอย่างรวดเร็วดังเช่นในปัจจุบัน

AI Marketing Tools ที่ใช้งานได้ฟรีใกล้ตัวคุณ

หากคุณกำลังใช้มือถือ Android ของ Google แอปพลิเคชัน Live Transcribe คือเครื่องมือ AI Marketing ที่คุณควรมี แอปนี้ใช้ความสามารถของ AI ในการแปลงคำพูดเป็นข้อความ โดยใช้อัลกอริธึม AI ขั้นสูงของ Google ซึ่งรวมถึง Machine Learning (ML) และเทคนิคการประมวลผลภาษาธรรมชาติ (Natural Language Processing: NLP) เพื่อแปลงภาษาพูดเป็นข้อความเขียนแบบเรียลไทม์

ข้อสำคัญ คือ มันไม่มีค่าใช้จ่ายใดๆทั้งสิ้น เพียงคุณต่ออินเตอร์เน็ตดาวน์โหลดตัวแอพฯนี้ แล้วทดลองใช้ได้เลยทันที มันรองรับภาษาไทยด้วย! สำหรับผู้ใช้มือถือ iPhone หรือ อุปกรณ์ทางฝั่ง Apple ก็ไม่ต้องกังวลไป เพราะปัจจุบันฟังก์ชันของการพูดเพื่อให้อุปกรณ์มือถือพิมพ์ตามคำบอกของเรานั้น มีพร้อมแล้วในอุปกรณ์มือถือสมาร์ทโฟนแทบทุกรุ่นในปัจจุบัน โดยอาจจะไม่จำเป็นต้องดาวน์โหลด แอพฯตัวนี้เลยก็ได้ 

แอปนี้เกี่ยวข้องกับการตลาดอย่างไร? คุณสามารถนำไปต่อยอดเพื่อสร้างคอนเทนต์ บทความ งานเขียน ต่างๆ รวมถึงแปลงบันทึกเสียงการประชุมออกมาเป็นเอกสารได้ทันที นั่นหมายความว่าในทุกวินาทีที่มีการพูดคุยสามารถทำเป็นคอนเทนต์ได้ทันที และบทความที่คุณกำลังอ่านอยู่นี้ก็ใช้หลักการเดียวกันโดยการพูดและให้ AI ในมือถือช่วยเขียนมันออกมา

เ

ChatGPT ซึ่งเป็น AI Marketing ที่ทุกคนต้องรู้จัก “เดี๋ยวนี้”

หากคุณยังไม่เคยใช้ ChatGPT คุณกำลังตกเทรนด์! คุณจำเป็นต้อง “รีบ” เรียนรู้และเข้าไปใช้งานโดยด่วน
ChatGPT เป็น AI แชทบอตจาก OpenAI (สนับสนุนโดย Microsoft) ที่ฉลาดพอๆ กับผู้ช่วยด้านการตลาดมืออาชีพ มันคือปัญญาประดิษฐ์ที่ใช้การสื่อสารในลักษณะของการพูดคุยผ่านแชทกับผู้สั่งการ ผลงานของบริษัท Open AI ซึ่งได้รับการสนับสนุนจาก Microsoft ทำให้ ChatGPT มีระดับความฉลาดสูงมาก แทบจะเท่าคนคนหนึ่ง ที่สำคัญคือสามารถเข้าไปใช้งานได้ฟรีโดยสมัครเข้าใช้บริการด้วยการยืนยันหมายเลขโทรศัพท์มือถือเท่านั้น

การเกิดขึ้นของ ChatGPT ทำให้ตลาดและวงการ AI มีกระแสนิยมสูงขึ้น ทำให้ค่าใช้จ่ายสำหรับเครื่องมือเหล่านี้ถูกลงมาก คนทั่วไปสามารถใช้งานได้แล้วโดยไม่จำเป็นต้องเรียนรู้ระบบคอมพิวเตอร์ การเขียนโปรแกรม หรือแม้กระทั่งไม่ต้องมีความเข้าใจภาษาอังกฤษ

ChatGPT ไม่ใช่แค่ “แชทบอต” แต่คือ ผู้ช่วย AI Marketing แบบครบวงจร ที่ช่วยคุณได้มากกว่าที่คิด

20 ตัวอย่างงาน AI Marketing ที่ ChatGPT ทำได้ (ฟรี!)

1. เขียนจดหมายการตลาดเพื่อนำเสนอสินค้าหรือบริการส่งถึงกลุ่มลูกค้าเป้าหมาย
2. ออกแบบ Business Model Canvas หรือโมเดลทางธุรกิจอย่างง่าย
3. เขียนสโลแกน คำขวัญ หรือ Tagline ให้กับแบรนด์หรือธุรกิจ
4. เขียนบทความที่มุ่งเน้นการทำอันดับในการค้นหาผ่าน Google (SEO)
5. เขียนคำโฆษณาหรือ CopyWriting ที่มุ่งเน้นการมีส่วนร่วมกับลูกค้า
6. สร้างสคริปสำหรับบทพูดในคอนเทนต์วีดีโอ YouTube
7. สร้าง e-book ได้ตั้งแต่ชื่อเรื่องรวมถึงเขียนเนื้อหาตั้งแต่ต้นจนจบ
8. สรุปหรือแปลเนื้อหาบทความต่างๆรวมไปถึงรายงานการประชุม
9. สร้างสรรค์แผนการตลาดอย่างง่ายหรือขั้น Advance
10. เขียนโพสต์ รวมถึงใส่แฮชแท็กสำหรับเรียกการมีส่วนร่วมในโซเชียลมีเดีย
11. ใส่สูตรหรือการคำนวณต่างๆใน Spreadsheet หรือ Excel
12. วางแผนและออกแบบการทำงานในกิจกรรมอีเว้นท์ (Event) ด้านการตลาด
13. สร้างลูกค้าในอุดมคติหรือ Customer Persona สำหรับการเจาะกลุ่มเป้าหมาย
14. สร้างเรื่องเล่าให้กับแบรนด์หรือ Brand Storytelling ที่เหมาะสม
15. ออกแบบ SWOT หรือ TOWS analysis ที่เข้ากันกับธุรกิจ
16. เขียนข่าวประชาสัมพันธ์หรือบทความด้านวารสารศาสตร์
17. บรรยายรายละเอียดของลักษณะงานหรือ Job Description
18. วิเคราะห์หรือเลือกคำค้นที่เหมาะสมเพื่อใช้ในการทำ Search Engine Optimization
19. เลือกตัวอย่างที่เหมาะสมเพื่อเป็นกรณีศึกษาสำหรับแคมเปญด้านการตลาด
20. เขียนและตอบคำถามที่มีการถามบ่อยครั้งหรือ FAQ

นี่คือเพียง บางส่วน ของสิ่งที่ AI Marketing ทำได้ — และคุณสามารถเริ่มใช้ได้ วันนี้ ฟรี! สำหรับงานด้านการตลาดที่มีปัญญาประดิษฐ์เข้ามาช่วย และ สามารถใช้งานได้ฟรีๆ อย่างเช่น เครื่องมือ ChatGPT ซึ่งหากคุณอยากเห็นวิธีการทำงาน หรือ มุมมองเชิงลึก รวมถึง การป้อนคำสั่งงานและผลตอบรับที่ได้จาก ChatGPT หรือ Bing AI และ เครื่องมือปัญญาประดิษฐ์ ต่างๆสามารถอ่านเพิ่มเติมได้ใน e-book ด้านล่างนี้

 

AI Marketing เปลี่ยนเกมการตลาดของคุณ ผ่าน บทสนทนากับ ChatGPT และ Prompts อื่นๆ ( Se-ed , Naiin )

AI Marketing ทำได้แค่ “ข้อความ” เท่านั้นหรือ?

AI Marketing Tools สำหรับสร้างภาพและวิดีโอ

ในปัจจุบัน AI Marketing tools ไม่ได้มีการทำงานในรูปแบบข้อความเพียงอย่างเดียว คุณสามารถสั่งให้ AI สร้างรูปภาพที่ไม่เคยมีมาก่อนได้ และมีให้ใช้งานฟรีอีกด้วย

ตัวอย่างเครื่องมือ AI สร้างภาพ

• BlueWillow (ผ่าน Discord)
• Leonardo.ai
• Lexica.art
• Canva’s Text to Image (มีในแอป Canva แล้ว!)

ใช้สร้าง

• โลโก้ / บรรจุภัณฑ์
• โมเดลจำลองสำหรับพรีเซนต์สินค้า
• ภาพประกอบคอนเทนต์
• วิดีโอ + เสียงพากย์อัตโนมัติ

ทั้งหมดนี้ สร้างได้ด้วย AI เพียงคนเดียว!

เครื่องมือ AI Marketing เหล่านี้สามารถต่อยอดไปใช้ในงานออกแบบบรรจุภัณฑ์ ออกแบบโลโก้ หรือแม้กระทั่งสร้างนางแบบนายแบบจำลองขึ้นมาเพื่อช่วยขายสินค้า นอกจากนี้รูปภาพที่ถูกสร้างขึ้นสามารถนำไปต่อยอดเพื่อสร้างเป็นวีดีโอที่ใส่เสียงพูดตามที่คุณต้องการ โดยทั้งหมดถูกสร้างโดย AI อย่างสมบูรณ์แบบ

 

 

AI Marketing ในธุรกิจไทย คุณอาจใช้อยู่แล้วโดยไม่รู้!

คุณเคยยิงแอดบน Facebook, LINE หรือ TikTok ใช่ไหม? รู้ไหมว่า AI กำลังทำงานอยู่เบื้องหลัง ทุกแคมเปญของคุณ!

• AI ช่วยวิเคราะห์กลุ่มเป้าหมาย
• เลือกเนื้อหา/วิดีโอที่เหมาะสมกับแต่ละคน
• ปรับการแสดงผลแบบเรียลไทม์ (เช่น ใน TikTok FYP)

แม้แต่เครื่องมืออย่าง Google Trends หรือ Facebook Audience Insights
ก็ใช้ AI ในการวิเคราะห์พฤติกรรมผู้บริโภค แนวโน้มตลาด และประสิทธิภาพแคมเปญ

เครื่องมือ Digital Marketing เหล่านี้ล้วนมี AI ทำงานอยู่เบื้องหลังทั้งสิ้น ไม่ว่าจะเป็นการควานหากลุ่มเป้าหมายที่เหมาะสม เรียนรู้ว่าโฆษณาที่คุณส่งออกไปมีความสนใจกับกลุ่มลูกค้าเป้าหมายมากน้อยแค่ไหน หรือการเลือกเนื้อหาหรือวีดีโอที่เหมาะสมนำเสนอไปยังกลุ่มลูกค้าที่เหมาะสมดังที่เราเห็นได้ชัดเจนผ่าน TikTok นอกจากการโฆษณา เครื่องมืออื่นๆในงานด้าน Digital Marketing เช่น Google Trend, Facebook Audience Insights ก็มี AI อยู่เบื้องหลัง ใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูลกลุ่มลูกค้าเป้าหมาย เข้าใจกระแสภาพรวมของตลาด หรือการรวบรวมข้อมูลและวิเคราะห์แนวโน้มการตอบสนองต่อโฆษณาและคอนเทนต์

 

 

ไม่เพียงแต่เรื่องของการโฆษณาเท่านั้น เครื่องมืออันหลากหลายในงานด้าน Digtal Marketing ล้วนแล้วแต่มี AI อยู่ เช่น Google Trend, Facebook audience Inside และ อื่นๆ ที่ใช้ในการทำงานด้านการตลาด ไม่ว่าจะเป็นการวิเคราะห์ข้อมูลกลุ่มลูกค้าเป้าหมาย เข้าใจกระแสภาพรวมของตลาดที่กำลังเกิดขึ้นในปัจจุบัน หรือแม้แต่ การรวบรวมข้อมูลและวิเคราะห์แนวโน้มการตอบสนองต่อโฆษณา และ คอนเทนต์ที่ถูกส่งออกไป 

นี่คือ “ช่วงเวลาทอง” ของ AI Marketing

สำหรับ ผู้ประกอบการไทย นักการตลาด และเจ้าของแบรนด์ ตอนนี้คือเวลาที่ดีที่สุด ที่จะเริ่มเรียนรู้และลงมือใช้ AI Marketing จริงๆ เพราะในไม่ช้า AI จะไม่ใช่แค่ “เครื่องมือ” แต่จะกลายเป็น ปัจจัยที่ 5 ของการทำธุรกิจ เทียบเท่ากับแรงงาน ทุน เทคโนโลยี และข้อมูล

คุณสามารถร่วมแสดงความคิดเห็นกับบทความ ” AI Marketing การตลาดยุคดิจิทัลที่นักการตลาด เจ้าของธุรกิจ และผู้ประกอบการ เลี่ยงไม่ได้ ในปีนี้ ”  ด้วยการแสดงความคิดเห็นไว้ด้านล่างนี้ หรือ ทักไลน์มาคุยกันได้ที่ @brandingchamp